Evcil hayvanlar tarih boyunca insanların yakın dostları arasında yer almıştır. Pek çok evcil hayvan sahibi için ailenin bir parçasıdır ve hiçbir zaman onlardan ayrı kalmak istemez.
Tatile gittiklerinde bile…
Fakat oteller açısından bakıldığında evcil hayvan kabul etmek çok da kolay verilebilecek bir karar değil. Bir yandan çok ciddi bir müşteri potansiyeline ulaşmak anlamına geliyor olsa da, evcil hayvanların beraberinde getirdiği bazı sorunlar tesis yöneticilerinin bu konuya sıcak bakmasını zorlaştırıyor.
Peki tesisinizin kapılarını sahipleri ile birlikte evcil hayvanlara da açmanın avantajları ve riskleri nelerdir?
Evcil hayvan kabul etmenin avantajları
Daha eski zamanlarda evcil hayvanlara izin veren tesis sayısı çok daha azdı, fakat günümüzde bu sayı artmaya başladı. Böyle olunca evcil hayvan sahipleri tatil planı yaparken artık evcil hayvanlarını nereye bırakacaklarını değil, evcil hayvanlarını nerelerin kabul ettiğini araştırmaya öncelik vermeye başladılar.
Yapılan araştırmalar evcil hayvan sahiplerinin yaklaşık yarısının konaklayacağı oteli seçerken kedi veya köpeğini de yanında götürebileceği bir tesisin birinci tercihi olduğunu gösteriyor. Bu da çok ciddi bir müşteri potansiyeli anlamına geliyor.
Diğer yandan evcil hayvan kabul eden tesisler halen azınlıkta olduğundan dolayı, misafirler kedi veya köpeklerini de yanlarında götürebilecekleri otellere ortalamadan daha yüksek bir ödeme yapmayı göze alabiliyorlar. Yani evcil hayvanlar sadece daha fazla müşteri anlamına gelmekle kalmıyor, aynı zamanda karlılığı da yükselten bir müşteri profiline ulaşmayı sağlıyor.
Yapılan bir başka araştırma da evcil hayvan sahiplerinin dörtte üçünün evcil hayvan kabul eden otellerin daha sadık müşterisi haline geldiklerini gösteriyor. Yani bir misafiri bir kez evcil hayvanı ile birlikte konuk ederseniz bir sonraki seyahatinde yeniden sizi tercih etme ihtimali son derece yüksek.
Evcil hayvan kabul etmenin riskleri
Fakat evcil hayvanları kabul etmenin bazı riskleri de var. İlk akla gelen temizlik konusu. Evcil hayvanların odalarda ve ortak kullanım alanlarında sağlığa uygunluk açısından bir soruna neden olma ihtimalleri olduğunu kabul etmek gerekiyor. Bu yüzden misafirlerinize bu konuda sorumluluklarını net bir şekilde ifade etmiş olmanız gerekiyor fakat bu tek başına yeterli değil. Sizin de tesisin temizliğine harcadığını kaynakları önemli ölçüde artırarak, olası bir “kaza”nın mümkün olan en kısa zamanda giderilmesini sağlamanız gerekiyor.
Evcil hayvanların odadaki eşyalara zarar verme ihtimalini de hesaba katmakta fayda var. Köpeklerin ahşap, kedilerin ise daha çok zemin döşemeleri ve mobilyaların kumaş kısımlarına kalıcı hasar verme riski var. Bu konudaki uygulamanızı misafirlerinize en baştan açıkça aktarmış olmanız şart fakat tüm hasarın yüzde yüz karşılanmayabileceğini de göze alarak planlarınızı yapmalısınız.
Ayrıca evcil hayvanlara otelde izin vermek beraberinde onların ihtiyaç duyabilecekleri hizmetleri de sunabilmek anlamına geliyor. Bunun içerisinde hayvan yemleri veya oyuncaklarının yanı sıra bir veteriner hizmeti yer almasında da fayda var. Fakat bunlar sizin için başlangıçta gereksiz bir maliyet oluşturabilir. Eğer öyleyse ilk aşamada bu konudaki ihtiyaçları dışarıdan yapacağınız iş birlikleri ile çözebilir, sonraki yoğunluğa göre bir hizmet ve ürünleri içeriye taşıyıp taşımamaya karar verebilirsiniz.
Tesisinizde evcil hayvan kabul ediyor olsanız da, olmasanız da HotelRunner her çap ve konseptteki tesis için uygun imkanlar sunar. HotelRunner’ın size neler sunabileceğini kendi gözlerinizle görmenizi tavsiye ederiz. Kredi kartı gerektirmeden üyelik oluşturmak için tıklayın…
