İnternet dünyası sürekli gelişim içinde, 10 yıl sonra neler olabileceğini kestirmek neredeyse imkansız. Bu hızlı değişime ayak uydurabilmek giderek zorlaşıyor. Yeni teknolojiler geliştikçe, bu teknolojilerin kullanımına bağlı olarak farklı kullanıcı eğilimleri ortaya çıkıyor. Tesisinizin internetteki varlığını devamlı kılabilmek için bu yeni eğilimleri düzenli olarak takip etmeniz son derece faydalı.
HotelRunner olarak bizler de bu yıl içerisinde gözden kaçırmamanız gereken en önemli pazarlama eğilimleri sizler için bir araya getirdik…
1- Mobil uyumluluk artık zorunlu
Artık neredeyse herkesin elinde gördüğümüz mobil cihazlar internet kullanma alışkanlıklarını kökünden değiştirdi. 2012 sonunda kullanıcıların yüzde 25 civarında bir oranı mobil cihazlar üzerinden rezervasyon yaparken, 2013 sonunda bu oran yüzde 50’ler seviyesine yaklaştı. 2014’te bu eğilimin hızlanarak devam edeceği tahmin ediliyor. Bu nedenle tesisinizin web sitesinin mobil uyumlu olması artık kaçınılamaz bir ihtiyaç halini aldı.
2- Niş alanlara ilgi artıyor
İnternette hemen her konuda çok sayıda bilgiye ulaşılabilmesi, kullanıcıları tam olarak aradıklarına ulaşabilmek için daha detaylı aramalar yapmaya yönlendiriyor. Bunun sonucu olarak herkesi içine alan genel yaklaşımlardan ziyade daha spesifik konuları ele alan niş sitelere ilgi artıyor. Bu niş sitelere sadece emekli olmuş ve seyahat etmek isteyen yaşlı çiftlere tavsiyelere veren veya sadece belirli bir bölgedeki konaklama tesislerini alan blogları örnek verebiliriz. Bu gibi belirli özelliklere sahip kullanıcılara hitap eden siteler 2014’te temel eğilimlerden birini oluşturmaya aday. Pazarlama planlarınızda niş sitelere verilecek reklam ve benzeri çalışmalara ağırlık vermenizin getirileri düşündüğünüzden çok daha büyük olabilir.
3- TripAdvisor’un başarısı
Birçok büyük turizm web sitesi birbiri ile rekabet halinde. Günümüzde bu rekabette TripAdvisor önde gibi görünüyor. Ayda 260 milyon ziyaretçi sayısına ulaşan TripAdvisor, devreye soktuğu birçok araçla zirvede kalmaya devam ediyor. Fakat bu alandaki tek seçenek TripAdvisor da değil, daha yüzlerce online seyahat acentesi toplamda çok daha büyük ziyaretçilerin ilgisini toplamayı başarıyor. 2014 yılında dijital pazarlama faaliyetlerini belirlerken tesisinizin bu gibi sitelerinde yer alması yararınıza olacaktır.
4- Kişiselleştirin, özel hissettirin
Hizmet sektörünün amaçlarından biri müşterilerinize kendilerini özel hissettirmektir. Bütün misafirler farklı davranılmayı ya da özel hissettirilmeyi severler. Yeni nesil kişiselleştirme araçları bu hizmeti artık daha kolay sağlayabilmenize imkan tanıyor. Misafirlerinize gönderdiğiniz e-postalarda onlara isimleri ile hitap etmek ve Facebook, Twitter gibi sosyal ağlarda onlarla bireysel olarak iletişime geçmek kendilerini özel hissetmelerini kolaylıkla sağlayabilir.
Bu tavsiyeler sayesinde yeni sezona hazırlıklı girerek, bu rekabet ortamında kendinize daha sağlıklı bir yer edinmeniz mümkün. Ayrıca HotelRunner’ın sizlere sunduğu gelişmiş özelliklerin yanı sıra, benzersiz desteği ile asla yalnız kalmayacaksınız. Şık ve kişiselleştirilebilir siteniz, Sanal POS desteği, tesis içerik ve rezervasyon altyapısına sahip platform ve tüm bu konularda sizlere yol gösterecek uzman destek ekibimiz yeni sezonda da sizlerle olacak. Gelin siz de HotelRunner hesabınızı bugünden oluşturun ve tüm bu özelliklere sahip olmanın ayrıcalığına siz de kavuşun.
