Otelinizin Facebook sayfasını daha etkili hale getirmenin yolları
Otelinizin tanıtımı ve marka bilinirliğinizi artırmak için kullanabileceğiniz en etkili sosyal ağlardan biri de Facebook. Facebook’un, paylaşım ve takip kolaylığı, en eski sosyal medya platformlarından biri olması ve kullanıcı sayısının diğer sosyal medya platformlarına göre daha fazla olması gibi özellikleri, otelinizin sosyal medya pazarlamasını daha aktif hale getirebiliyor.
Ancak, otelinizin Facebook’ta bir sayfaya sahip olması, bu ağın tüm avantajlarından yararlanmak için yeterli değil. Facebook sayfanızın daha etkin olabilmesi için bazı stratejiler belirlemeniz gerekiyor. Bu anlamda her markanın kendine özgü yöntemleri var. Siz de marka bilinirliğinizi artırmak ve hedef kitlenize ulaşmak için Facebook paylaşımlarınızı hazırlarken bazı noktalara dikkat edebilirsiniz. İşte Facebook sayfanızın etkinliğinizi artıracak ipuçları…
1. İçerik kalitesi
Facebook’taki etkileşiminizi artırmak için oluşturduğunuz içeriklerin kalitesi, paylaşım sıklığınız ve içeriklerinize yapılan yorumlara karşılık vermeniz dikkat etmeniz gereken en önemli noktalar arasında yer alıyor. Bu aşamalar sırasında göz önünde bulundurmanız gerekenler ise şöyle…
-İçerik oluştururken;
Kaliteli ve orijinal içerik oluşturmak zaman alan bir faaliyet gibi görünse de mobil cihazlarla artık her şey daha kolay. Akıllı telefonunuzla otelinizde çektiğiniz bir fotoğrafı çeşitli filtrelerle daha çekici hale getirebilirsiniz. Mobil uygulamalar sayesinde görsele kısa metinler de ekleyebilirsiniz. Böylece kısa süre içinde hem ilgi çekici hem de orijinal bir içerik oluşturabilirsiniz.
-Paylaşırken;
İçerikleri paylaşırken konuya ya da görsele ilişkin hashtag’ler oluşturmak, paylaşımlarınızın daha çok kişiye ulaşmasını kolaylaştırır. Bu anlamda paylaşım sıklığınız da dikkat edilmesi gereken bir nokta. Facebook’ta aktif şekilde paylaşımda bulunmanız sayfanızı beğenen kişilerin içeriklerinizi takip edebilmesini sağlayacak en önemli yol. Facebook’un gerçekleştirdiği algoritma değişiklikleri nedeniyle düşen etkileşim oranınızı artırmanız için paylaşım sıklığına dikkat etmeniz gerekiyor.
-Yorumlara karşılık verirken;
Paylaşımlarınıza yorum yapan, içerik hakkında soru soran takipçilerinize cevap vermeniz Facebook’ta etkin bir marka olduğunuzu göstermeniz için önem taşıyor. Sosyal ağlar marka bilinirliğinizi artırmanın yanı sıra müşteri iletişimi konusunda da size destek olan mecralar. Bu nedenle paylaşımlarınızla ilgilenen kullanıcıları önemsemeniz marka imajınız açısından son derece önemli.
2. Otelinizin bulunduğu coğrafya hakkında paylaşımlar
Facebook’ta otelinizin bulunduğu bölgeye dair bilgiler vermeniz hatta bu bilgileri hikayeleştirmeniz, lokasyonunuzu sayfanızı takip eden kullanıcılar için daha cazip hale getirir. Takipçileriniz, bulunduğunuz bölgenin mistik ya da tarihsel önemine hakim olmak için otelinizi ziyaret etmek isteyebilir. Hikayesi olan ve bu hikayelerin yaşandığı bölgelerde konaklama imkanı sağlayan oteller, daha fazla ziyaretçi çeker. Paylaşımlarınızda özellikle bu coğrafyanın misafirlerinize katabileceği değişik tecrübelerden bahsedebilir, otelinizde konakladıkları sürece kendilerini nasıl hissedecekleri hakkında fikir verebilirsiniz.
3. Otel çalışanlarından destek almak
Otel çalışanlarınızın işlerini severek yaptıklarına ve güler yüzlü hizmet anlayışınıza dair görseller paylaşmanız, takipçilerinizle aranızda daha sıcak ilişkiler ve bağlar kurulmasını sağlar. Otelinizin yüzü olarak belirlediğiniz birkaç çalışanınıza görsellerde sık sık yer verebilirsiniz. Böylece hem doğal hem de gerçekçi içerikler oluşturabilirsiniz.
4. Özel hizmetler
Facebook sayfanızda otelinizdeki özel hizmetlere ilişkin bilgiler de paylaşabilirsiniz. Örneğin özel balayı süslemeleri ve ikramlarıyla ilgili bilgi ve görseller bu anlamda faydalı olabilir. Ayrıca, çocuklu aileler için özel hizmetleriniz bulunuyorsa, bu noktaları da ön plana çıkarabilirsiniz. Hedef kitlenizin beklentilerine yönelik özel hizmetleriniz hakkında verdiğiniz bilgiler Facebook sayfanızın etkinliğini artırabilir.
Siz de paylaştığımız ipuçlarını değerlendirerek otelinizin Facebook sayfasını daha etkin hale getirebilirsiniz. Hem en büyük sosyal ağ olan Facebook’ta, hem de tüm diğer dijital mecralarda otelinizi en iyi şekilde tanıtmak için de HotelRunner gibi alanında deneyimli uzmanlardan oluşan, güvenilir bir çözüm ortağına ihtiyacınız olabilir. Ücretsiz HotelRunner hesabınızı oluşturarak ihtiyacınız olan her konuda destek almaya hemen başlayabilirsiniz.
