Cihan Coşkuntuncel
-
Ekonomik krizin etkilerini sadakat programları ile nasıl aşabilirsiniz?
Tatil sektörü küresel ekonomik krizlerden en çok etkilenen sektörlerden biri. En çok turist yaratan ülkelerde insanlar, maddi durumları elverişli olsa bile, geleceğe ilişkin belirsizlik yüzünden tatil harcamalarını kısabiliyorlar. Son gelen…
-
Bağımsız tesislerin tanıtımı için en büyük fırsat: İnternet
Kıyasıya bir rekabetin devam ettiği konaklama sektöründe bağımsız tesisler sektörün nispeten daha sakin bir köşesini temsil ediyorlar. Genellikle yerel ve küçük işletmelerden oluşan bu tesisler her ne kadar diğer büyük…
-
Online ve Dijital Pazarlama
Web siteniz müşteri memnuniyet konusunda size nasıl yardımcı olabilir?
Oteller arasındaki rekabet, piyasada yaşamını sürdürmek ve gelişerek pazar paylarını artırmak isteyen otel işletmelerinin misafirleriyle daha sıkı bağ kurmalarını zorunlu hale getiriyor. Bu süreçte web siteniz devreye giriyor ve müşterilerinizle…
-
Sosyal Medya
Tesisinizi bir blog ile tanıtmak için 5 ipucu
Bir blog tesisinizin tanıtımı konusunda tahmin ettiğinizden de etkili bir araç olabilir. Bu sayede markanızı potansiyel misafirleriniz ve sektördeki meslektaşlarınıza etkili bir şekilde duyurabilir, yayınlayacağınız makaleleri hazırlarken sektöre dair bilgilerinizi…
-
Genel
Twitter’dan rezervasyon kabul eden ilk otel, sosyal medyanın satış potansiyeli hakkında neler gösteriyor?
Konaklama sektöründe sosyal medyanın müşteriler üzerindeki etkisi ve gücü gün geçtikçe artıyor. Yeni nesil otel müşterileri artık rezervasyonlarını otele telefon ederek değil, online ve mobil uygulamalar üzerinden yapmaya başladılar. Memnuniyet…
-
Sadakat programları ile fark yaratan dünyaca ünlü oteller
Günümüzde misafirlerin seyahat ettikleri bölgerin büyük kısmında çok sayıda konaklama seçeneği var. Bu da sektörde müşteri sadakati oluşturmayı giderek zorlaştırıyor. Bir misafirin bir sonraki ihtiyacında yine sizin tesisinizi tercih etmesini…
-
SEO
Google Plus, tesisinizin SEO performansı için ne kadar önemli?
Arama motoru optimizasyonu (ya da SEO) dediğimiz süreç, arama motorlarının web sitesini tarayıp endeksleyerek arama sonuçlarında daha önlerde çıkmasına yardımcı olan çevrimiçi ve çevrimdışı tüm tekniklerin birleşimi. Arama sonuçlarında önlerde…
-
Mobil
Konaklama sektörü mobil ile büyüyor
Her geçen gün online rezervasyonlarda mobil cihazların payının hızla yükseldiğine dair yeni bir rapor yayınlanıyor. Mobil, turizm sektörü gelişmiş olan ve yüksek değer üreten ülkelerde en çok tercih edilen rezervasyon…
-
Priceline’dan TripConnect benzeri sponsor listeme özelliği
Tesisler için online satış kanalları her geçen gün daha da zenginleşiyor. Kendi web sitelerinin üzerinden doğrudan satış yapabilmek her ne kadar daha karlı olsa da, online seyahat acentelerinin dünya çapındaki…
-
Genel
Misafir ilişkilerinde mükemmelliğin sırları
Hizmet sektöründe başarının en önemli kriterlerinden biri, misafirlerin tesisten kolay kolay unutamayacakları olumlu anılar ile ayrılmasını sağlayabilmektir. Bazı durumlarda bunu sunduğunuz farklı hizmetler değil, misafirleriniz ile kurduğunuz ilişkiler ve gösterdiğiniz…
