Rıza Kaynak
-
Personel memnuniyeti ile tesis karlılığını arttırmanın yolları
Otel işletmeciliğinde, misafirlerinizi memnun etmenin yolu mutlu çalışanlara sahip olmaktan geçiyor olabilir. Bu anlamda işveren olarak yalnızca müşteri memnuniyetini gözetmek, çalışanların ihtiyaçlarını ve işleriyle sıkı bağlar kurmasını sağlayacak noktaları görmezden…
Devamını Oku » -
Genel
Misafirlerinizin oteliniz hakkındaki görüşlerini nasıl öğrenebilirsiniz?
Misafirlerinizin, otelinizdeki konaklaması boyuna edindiği tatil tecrübeleri işletmenizin müşteri memnuniyeti konusundaki başarısını da ortaya koyuyor. Bu tecrübeler hakkında fikir sahibi olmanız, işletmeniz adına atacağınız adımlarda ve müşterilerinize daha iyi hizmet…
Devamını Oku » -
İyi bir otel yöneticisi nasıl seçilir?
Otel yönetiminde görev almak için, akademik eğitimler ve sertifika programlarının ötesinde, bu işe yatkın olmak ve otel yöneticiliği ile elde edilen yetkiyi en doğru şekilde yönetebilmek gibi özelliklere sahip olmak…
Devamını Oku » -
Sosyal Medya
Otelinizin Instagram hesabını daha aktif hale getirmenizi sağlayacak 5 ipucu
Son yıllarda dünyada başı çeken dijital pazarlama yöntemlerinin başında, sosyal medya pazarlaması geliyor. Bunun en önemli sebebi elbette internet kullanıcılarının sosyal ağlara gösterdiği ilgi. Şu anda dünyada yaklaşık 1,8 milyar…
Devamını Oku » -
Tesisiniz için 6 adımda iş planı oluşturmak
Konaklama gibi rekabetin yoğun olduğu bir sektörde başarılı olabilmek için dikkatli ve özveri çalışmak gerekiyor. Bu anlamda sektördeki adımlarınızı planlamak tesisinizin geleceği için hayati önem taşıyor. Bu nedenle konaklama sektöründe…
Devamını Oku » -
Online ve Dijital Pazarlama
HotelRunner’dan bir başarı hikayesi daha: Carlton Hotel
Web siteleri, firmaların dijital dünyadaki yüzü olarak bilinir. Otellerin dijital pazarlaması için de web sitelerinin ne kadar önemli olduğu artık yaygın olarak bilinen bir gerçek. Konaklamayla ilgili alternatif arayışında olan…
Devamını Oku » -
Acentenizin blog’unu daha çok kullanıcıya tanıtmanın 5 yolu
Dijital pazarlama stratejisi olan birçok firma bu stratejiyi desteklemek amacıyla kurumsal bir blog’a sahip. Hem müşterileriyle daha yakın iletişim kurabilmek hem de web sitesine oranla marka imajını yansıtacak daha samimi…
Devamını Oku » -
Genel
Online acenteniz için başarılı bir e-posta pazarlamasına ilişkin 4 ipucu
Eğer online acenteniz için kapsamlı bir dijital pazarlama stratejisi hazırlıyorsanız göz ardı etmemeniz gereken faaliyetler arasında e-posta pazarlaması da yer alıyor. E-posta pazarlaması en eski ama hala etkisini sürdüren dijital…
Devamını Oku » -
Instagram ile acentenizin satışlarını artırma yolları
Görsel paylaşımların giderek daha değerli hale geldiği sosyal medyada, Instagram gibi görsel paylaşım odaklı sosyal ağlara olan ilgi de her geçen gün artıyor. Henüz 4 yıllık bir geçmişi olan Instagram…
Devamını Oku » -
Müşterilerinizin değişen seyahat alışkanlıkları hakkında 5 ipucu
Seyahat edenler artık sadece gidip görmek ve sadece gezmiş olmak için yolculuğa çıkmıyor. Sosyal paylaşım mecralarında paylaşılacak hikayelerle, “tatil” kavramının hem ruhlarına ve algılarına hem de çevrelerine hitap edecek deneyimlerden…
Devamını Oku »
