Turistik tesislerin pazarlama stratejilerine ilişkin en önemli hedeflerinden biri, hizmetlerini olabildiğince fazla sayıda kişiye duyurmak. Dijital pazarlama bu hedeflere ulaşmak için tercih edilen etkili bir kanal olarak, tesislere bu konuda birçok avantaj sunuyor. Bu avantajları değerlendirmek isteyen oteller, uluslararası pazarlama ve reklam açısından dijital mecraları en aktif kullanan işletmeler olarak gösteriliyor.
Yapılan araştırmalar potansiyel müşterilerin konaklama rezervasyonu gerçekleştirmeden önce, çoğunlukla internet ve sosyal ağlarda destinasyon ya da tesislere ilişkin bilgi aradığını gösteriyor. Rezervasyon kararını bu araştırmaya ve tesiste daha önce konaklamış kullanıcıların yorumlarına göre veren müşterileri yönlendirmek için dijital mecralarda yer almak artık tüm turistik tesisler için bir zorunluluk.
HotelRunner olarak, dijital pazarlamanın turizm sektörüne dolayısıyla otellere sağladığı fırsatları ortaya koyan bazı 2014 yılı istatistiklerini sizler için inceledik…
Turizm müşterisi interneti ne kadar kullanıyor
İstatistiklere göre Türkiye’de 01 Ocak ve 31 Mayıs 2014 tarihleri arasında dijital pazarlama faaliyeti gösteren turizm işletmelerini ziyaret eden kullanıcı sayısı aylık 4 milyonun üzerinde.
Araştırmalarda Ocak ve Mayıs aylarında yaşanan artışların yapılan dijital kampanyalarla bağlantısı olduğu vurgulanıyor. Ayrıca online tatil rezervasyonu yapan kullanıcıların yüzde 90’ı rezervasyon kararı verirken otellerin ya da acentelerin indirimlerinden etkileniyor. Araştırma sonuçları yüzde 6’lık bir indirimin dahi rezervasyon kararını olumlu etkileyebildiğini ortaya koyuyor. Bu nedenle online rezervasyon artışlarının genellikle erken rezervasyon fırsatlarının açıklandığı dönemlerde artış gösterdiği belirtiliyor.
Tekil ziyaretlerin rakamları böyleyken, toplam sayfa gösterimleri de oldukça yoğun bir trafiğe işaret ediyor. Turizm işletmelerinin potansiyel müşterileri, 2014 yılının ilk beş ayında internet üzerinde toplam olarak 256 milyon 441 bin sayfa gezmiş. Ocak ve Nisan aylarında da sayfa gösterimlerinin 110 milyonun üzerinde olduğu belirtiliyor. Her iki istatistikte de görüldüğü gibi artan rakamlar dijital pazarlamaya önem veren turizm profesyonellerinin büyük bir geri dönüş aldığına işaret ediyor.
İnternetin sunduğu olanaklar, tüm sektörlerde pazarlama anlayışını kökten değiştiriyor. Turizm sektöründe de önemli bir değişim yaşandığı paylaştığımız istatistiklerden belli oluyor.
HotelRunner Türkiye’deki firmaların küresel rekabette daha güçlü hale gelmeleri için tesislerin ihtiyacı olan tüm dijital çözümleri tek bir çatıda topluyor. Müşterilerin ihtiyaçlarına ve sektörün eğilimlerine göre sürekli gelişerek, konaklama sektörüne hizmet etmeyi sürdürüyor.
Siz de müşterilerinize dijital pazarlama kanallarından ulaşmak istiyorsanız hemen ücretsiz HotelRunner hesabınızı oluşturabilir ve HotelRunner’ın sizlere sunacağı özellikleri kullanmaya hemen başlayabilirsiniz.
