Dünyayı keşfederken milyarlarca dolar harcayan Çinli turistlere nasıl ulaşabilirsiniz?
Dünyanın 1,3 milyarlık nüfusuyla en kalabalık ülkesi olan Çin’de, yurt dışı seyahatlerde uygulanan prosedürlerin değişmesiyle birlikte tatillerini yurt dışında geçirmek isteyen Çinliler’in sayısında büyük artış yaşanmaya başladı. Bu da turizm sektöründe Çin’i ve Çinli misafirleri dünyanın en önemli konularından biri haline getirdi.
Geçmiş dönemlere bakıldığı zaman Çinlilerin daha çok kendi bölgelerine seyahat ettiği ancak zaman içinde ABD, Avrupa, Latin Amerika ve Afrika’ya da seyahat ettikleri görülüyor. Özellikle son yıllarda dünyanın küreselleşmesinin de etkisiyle önemli turizm destinasyonlarının Çinlilerin seyahat tercihlerindeki payları artırmaya başladı. Dünya Turizm Örgütü’ne göre, bir önceki yıl 83 milyon Çinli yurtdışına çıkarak 102 milyar dolar harcadı.
Gelişen ekonomik düzeyleri ve yenilenen uygulamaların sonucunda dünyayı keşfetmeye çıkan Çinli turist artışından yararlanmak ve müşteri potansiyeline dahil etmek isteyen seyahat acenteleri ve oteller harekete geçti bile. Standart otelcilik hizmetleri yerine yapacağınız yenilikçi planlarla tesisinizi Çinli müşteriler için daha cazip hale getirebilirsiniz.
Dünyaya açılan Çinli turist pazarından sizin tesisinizin de yararlanması için HotelRunner olarak birkaç öneri derledik…
Tanıtım büyük yarar sağlar
Otelinizin Çinli misafirleri de ağırlamasını istiyorsanız yapacağınız en önemli şey elbette ki tanıtım olacaktır. Çinlilere yönelik tanıtım aktivitelerinizi artmak potansiyel Çinli misafirler için marka haline gelmenizde büyük rol oynayabilir.
Sosyal medyayı kullanın
Internet yolu ile seyahat tercihi tüm dünyada olduğu gibi Çin’de yaygın olarak kullanılıyor. Bu nedenle sosyal medyada etkin hale gelmeniz; potansiyel Çinli misafirlerle iletişiminizi güçlendirmeniz tesisinizin tercih edilmesini sağlar.
Çince konuşabilen personeliniz olsun
Çinli müşterilerinizin dillerini bilen personel onların tesisinizi tercih etmesini sağlayacaktır. Otel içindeki broşür, menü ve levhaların Çince de yazılması onların tesisinizden daha kolay yararlanmasını sağlayacağı için memnuniyet ve tavsiye etme oranlarını da artıracaktır.
Çin mutfağını uygulayın
Çok uzaklardan gelen Çinli misafirleriniz kendi damak tatlarına uygun yemekleri özleyebilirler. Otelinizin mutfağında Çin yemeklerine de yer verin. Menünüzde yapacağınız ufak değişiklikler ile büyük fark yaratabilirsiniz.
Memnuniyet süreklilik getirir
Çinli müşterilerinizin beklentilerini karşılayacak değişimleri tesisinizde sağlamanız müşteri memnuniyetini de beraberinde getirir. Müşteri memnuniyeti de süreklilik sağlayacağı için potansiyel Çinli müşterilerinizin arasından sadık müşterilerinizin de çıkması olasılığını artırır.
Türkiye avantajını kullanın
Çinlilerin özellikle ilgi duydukları Türkiye’nin tarihi, kültürel ve doğal güzelliklerinden, sizi tercih ederek deneyimleme şansına sahip olacaklarına web sitenizde yer verin. Kültürümüzün sahip olduğu değerleri görsel olarak sitenizden paylaşmak, bu gelişen turizm pazarından alacağınız müşteri sayısını çoğaltacaktır.
Çinli turistlerin dünyayı keşfetmesine siz de katkıda bulunmak ve bu pazardan pay almak istiyorsanız online hizmet verebileceğiniz sağlam alt yapılı bir web siteniz olmalı. Sitenizde otelinizin tanıtımını yapmanın yanı sıra müşterilerinizle kuracağınız iletişim, onlardan gelen önerileri dikkate almanız hizmet kalitenizi artırabilir.
Tesisinizi internet üzerinde en pratik şekilde tanıtmak için gerekli olan tüm özellikler HotelRunner’da mevcut. Tüm bu özellikler ve daha fazlasına sahip olmak için tek yapmanız gereken HotelRunner hesabınızı oluşturmak. Bu fırsatı değerlendirin…
