HotelRunner’dan bir başarı hikayesi daha: Carlton Hotel
Web siteleri, firmaların dijital dünyadaki yüzü olarak bilinir. Otellerin dijital pazarlaması için de web sitelerinin ne kadar önemli olduğu artık yaygın olarak bilinen bir gerçek. Konaklamayla ilgili alternatif arayışında olan potansiyel misafirlerin oteli ilk fark ettiği andan itibaren, onu tanıma fırsatı bulmasını sağlayan web siteleri, içeriği ve tasarımıyla müşteriye ışık tutar. Bu anlamda etkileyici bir web sitesi, site ziyaretçilerini rezervasyona yönlendiren en önemli unsur.
Kısa bir zaman önce, sektörün önemli isimleri arasında yer alan Carlton Hotel de HotelRunner işbirliğiyle; pazarlama stratejilerini, hedef kitlelerini ve sundukları imkanları dijital dünyada müşterileriyle buluşturabilecekleri bir web sitesi oluşturdu. Carlton Hotel, gerçekleştirilen çalışmalar sonucu web sitesi üzerinden yapılan online rezervasyonlarda büyük bir başarı elde etti. Ayrıca yapılan çalışmalar Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) açısından da web sitesine destek oldu. Bizler de HotelRunner olarak, bu başarıda pay sahibi olmaktan dolayı son derece memnunuz.
HotelRunner olarak müşterilerimize özel, pazarlama stratejilerine katkıda sağlayan ve onlara dijital platformlarda ihtiyaç duydukları, yaratıcı çözümler sunan çalışmalar gerçekleştirmeyi hedefliyoruz. İşte HotelRunner platformunu tercih eden Carlton Hotel ile gerçekleştirdiğimiz bu çalışma ve sonuçları hakkındaki bazı ayrıntılar…
Carlton Hotel’in ayrıcalıklarının ön plana çıkarılması
Carlton Hotel ile gerçekleştirilen çalışmaların hedefinde, web sitesi üzerinden online rezervasyonu arttırmaya yönelik, kullanım kolaylığı sağlayan bir tasarım oluşturmak yer alıyordu. Bu çalışmalar gerçekleştirilirken, potansiyel müşterilerin, rezervasyon noktasına gelmesini sağlayacak derinlikte bilgiler oluşturuldu ve bu bilgiler kaliteli görsellerle desteklendi. Çalışmaları gerçekleştirirken otel rezervasyonu yapmak isteyen bir potansiyel müşteri gibi düşünmenin, bu noktada önemli bir ayrıntı olduğunu belirtmek isteriz.
Ayrıca, Carlton Hotel gibi başarılı ve köklü bir zincir oteller işletmesinin sunduğu ayrıcalıkları en doğru ve etkili şekilde müşterilere sunabilmek de hedeflerimiz arasında yer aldı. Carlton Hotel’in müşterilerinin de marka haline gelmiş olan bu tesisin ayrıcalıklarından yararlanmak isteyeceğini göz önünde bulundurarak, web sitesinde, otelin sunduğu konforlu hizmetleri ön plana çıkarabileceğimiz bir içerik çalışması tercih edildi.
Otelin konumunun da avantajlı olduğu bilinciyle, Carlton Hotel misafirlerinin, İstanbul’un tarihi dokusunu daha yakından tecrübe edilebileceğini vurgulayan görsellere de geniş şekilde yer verildi.
Web sitesi üzerinden gerçekleşen rezervasyonlarda yüzde 200 artış
Tüm bu çalışmalar sonucunda Carlton Hotel Satış Müdürü Gül Güreş, otelin doğrudan web sitesi üzerinden yapılan rezervasyonlarında yüzde 200 artış gerçekleştiğini ifade etti. HotelRunner’ın gerçekleştirdiği çalışmalardan önce, web sitesi üzerinden gerçekleşen rezervasyon sayısı ayda 1’ken, çalışmalardan sonraki ilk ayda bu sayı 20’ye kadar yükseldi.
Carlton Hotel Google arama sonuçlarında artık üst sıralarda
Yapılan çalışmalar sonucu, Carlton Hotel’ın Google arama sonuçlarındaki yeri de üst sıralara taşındı. Örneğin, “Istanbul hotels” şeklinde gerçekleşen aramada, İstanbul’daki diğer prestijli otellerle birlikte Carlton Hotel de ikinci sayfada yer almaya başladı.
Carlton Hotel Satış Müdürü Gül Güreş, konuyla ilgili şunları söyledi;
“HotelRunner ekibi ile çalışmaya başlamamızdan sonra, çok kısa bir zaman dilimi içerisinde otelimizin doğrudan web sitesi üzerinden aldığı rezervasyonlarda ciddi oranda artış olmuştur. Gerek web sitemizin yenilenmesiyle beraber Google arama sonuçlarındaki yükselişi sağlaması, gerekse otelimizin tanıtımını daha zengin bir içerikle sunması sonucu, aldığımız olumlu geri dönüşler için ekibinize sonsuz teşekkürler…”
Fakat değişim sadece Carlton ile sınırlı değil, HotelRunner’ı tercih eden Aktürk Hotel Grubuna ait tüm otellerde benzer olumlu gelişmeler yaşanıyor. Konuyla ilgili olarak Aktürk Hotel Grubu Dijital Pazarlama Müdürü Muzaffer Uzun şunları söyledi:
“HotelRunner ile birlikte grupta yer alan 5 otel de bu konulardaki yeniliklerle ve HotelRunner ile birlikte hızla yükselişe geçti.”
Siz de dijital ortamda daha başarılı olmak ve Carlton Hotel gibi otelinize özel çalışmalarla, bilinirliğinizi ve rezervasyon oranınızı artırmak istiyorsanız hemen ücretsiz HotelRunner hesabınızı oluşturabilirsiniz.
