Instagram’ın turizm sektörü için büyük bir pazar yeri olduğunu biliyor muydunuz? Sosyal mecraların görsel gösteri merkezi olan Instagram, bugün hemen her konuda yaşanan tecrübelerin fotoğraflarla paylaşıldığı renkli ortamıyla son derece popüler. Bu yüzden dijital pazarlama için önemli bir potansiyele sahip. Bu avantajı sayesinde her türlü satış ve pazarlama için bünyesinde bir hazine saklıyor.
Eğer online acentenizi bu mecrada nasıl pazarlayabileceğiniz konusunda soru işaretleriniz varsa, daha önceden Instagram’da uygulanmış olan örnekleri incelemeniz çok işinize yarayabilir. Instagram’da yer alan acentelerin gerçekleştirdikleri pazarlama yöntemleri size ilham verebilir…
Peki madem diğer acenteler de bu platformu aktif olarak kullanıyorlar, bir ‘görsel bir sosyal medya platformu’ olan Instagram’da, rakiplerden farklılaşarak nasıl ön plana çıkılabilir?
İşte HotelRunner’dan bu konuda çok işinize yarayabilecek ipuçları…
Görsellik etkileşimde lider
Görsel algının ne kadar hızlı ve akılda kalıcı sonuçlar yarattığını artık bilim adamları bile söylerken, görsel iletişim her geçen gün daha da yaygınlaşıyor. ‘Dikkat çekici’ ve ‘orijinal’ görsel içerikler yazılı metinlerin ötesinde etki sağlayabiliyor. Bu noktada Instagram elinize bir koz daha veriyor: Sıradan sayılabilecek fotoğraflara ‘etkileyici bir içerik’ ve ‘duygu’ ekleyerek onu paylaşmanızı sağlayan donanım ve yöntemleri size sunabiliyor.
Instagram üzerinde online acente pazarlamak
Instagram’da pazarlamanın sırrı; temel olarak anlattığınız hikaye ve fotoğrafların gerçek olmalarından geçiyor. Instagram; sadece fotoğraflarınızı ve videolarınızı hedef kitlenizle paylaşacağanız bir mecra olmanın ötesinde, acentenizin karakterini, kişiliğini ve kimliğini de paylaştığınız bir pazar yeri. Kullanacağınız gerçek hikaye ve fotoğraflar potansiyel müşterilerinize, onların zevk ve tercihleri ile doğru orantılı bağlantı kurabileceğinizi, onları anlayabildiğinizi ifade etme fırsatı veriyor.
Acente ve müşteri bağını sağlamlaştırmak
Acentenizi anlatan tüm fotoğraf ve videolarınızı eğlenceli, etkili, akılda kalıcı albümler oluşturarak Instagram’da paylaşabilirsiniz. Bu albümlere kurumsal kimliğinizi ve kültürünüzü yansıtan görsel hikayeleri de ekleyebilirsiniz.
Örneğin; ekibinizin müşterilerinize nasıl hizmet verdiğini, personel profilinizi, hizmetten memnun gülümseyen müşterilerinizi, düzenlediğiniz etkinlikleri, hatta ofisinizin kedisini bile görsel minik hikayelere dönüştürülebilirsiniz. Ancak müşteri deneyimlerini özellikle öne çıkartmayı da unutmayın. Bu ve benzeri paylaşımları kendini tekrar etmeden sıklıkla yapmanız etkisini hemen gösterir.
Etkileşimli müşteri takibi
Instagram’da pazar için potansiyel oluşturan kullanıcıları yakından takip edin. Mesela; geçen sene satışını yaptığınız bir lokasyondaki tura katılmış ve bu turla ilgili paylaşımlarda bulunmuş potansiyel kitleyi hedefleyin. Onlarla etkileşim kurmanızı sağlayacak sorular sorun. Geçen sene katıldıkları turdan memnun kalmışlar mı gibi sorular, bunlara verecekleri cevap ve yorumlar ile aranızda bir bağ oluşmasını sağlayın.
Kampanyalarınız, etkinlikleriniz, tesis ve tur bölgeleriniz ile ilgili hashtag’ler kullanmayı da ihmal etmeyin. Böylelikle takipçileriniz dışındaki kullanıcılara da ulaşabilir ve yeni takipçiler elde edebilirsiniz. Hashtag kullanırken; ‘iyi seçilmiş’ iki, üç hashtag sizi amacınıza ulaştıracaktır. İletilerinizde fazla hashtag kullanmamaya dikkat edin.
HotelRunner size acentenizi online’a taşımak ve en doğru kanallarda tanıtımını yapmak konusunda benzersiz seçenekler sunuyor. Gelin siz de HotelRunner hesabınızı oluşturun ve size neler sunabileceğimizi kendiniz görün…
