Günümüzde Twitter kullanıcılar için giderek daha çok vakit ayırdıkları ve daha fazla önem verdikleri bir iletişim kanalı haline gelmiş durumda. Bu nedenden de pazarlama ile uğraşan hemen herkes için göz ardı edilemeyecek kadar büyük bir önem taşıyor.
Hele ki söz konusu olan konaklama sektörü gibi sosyal bir alan olduğunda, içerisinde Twitter’ın yer almadığı bir pazarlama planı daha baştan eksik kalmış demektir. Twitter’ın bu artan önemi, sosyal ağ sitesinin bir pazarlama kanalı olarak da daha etkili kullanılmasına yönelik özel bir çaba sarf etmeyi gerektiriyor.
Twitter’ı nasıl daha etkili kullanabileceğinizi keşfetmek içinse yapmanız gereken ilk şey konaklama sektöründe bu konuda başarılı işletmelerin hesaplarını incelemek. Neyse ki HotelRunner olarak bunu sizler için yaptık ve Twitter’da otel pazarlamasına yönelik en etkili beş tweet türünü bir araya getirdik…
1- Tanıtım
Konumuz pazarlama olduğuna göre doğal olarak Twitter’ın ilk akla gelen kullanım şekli tesisinizin tanıtımına yönelik olmalı. Mesajınızı hızlı bir şekilde geniş kitlelere ulaştırmanın en pratik yolu olan Twitter’da tesis veya örneğin bir kampanya ile ilgili detayları paylaşırken en büyük sorununuz karakter sınırı olacak. Bu yüzden konunun detaylarını web sitenizde açıklayarak, Twitter’da sadece konunun başlığını ve ilgili bağlantıyı paylaşmanız daha uygun olacaktır.
2- Gerçek zamanlı bilgi aktarma
Twitter’ın diğer çoğu sosyal medya kanalında en önemli farkı gerçek zamanlı bilgi akışına uygun bir yapısının olması. Potansiyel misafirlerinize tesisinizde neler olup bittiğini veya önemli gelişmeleri gerçek zamanlı olarak aktarmak bu sayede mümkün olabileceği gibi, bu tarz paylaşımların çok büyük ilgi göreceğini de unutmamakta fayda var.
3- Çift yönlü iletişim
Twitter’ın diğer kullanıcılardan bahsetme (mention) özelliği sayesinde bu çok yönlü sosyal ağ sitesi üzerinden potansiyel misafirleriniz ile karşılıklı iletişim kurmanız son derece basit. Size Twitter üzerinden yöneltilmiş sorulara yanıt verebileceğiniz gibi, siz de sorular sorabilir veya müşterilerin tesisiniz ile ilgili olumlu ya da olumsuz yorumlarına yanıt verebilirsiniz.
4- Yarışmalar
Eğer amacınız daha fazla kullanıcının dikkatini çekmekse Twitter üzerinde düzenleyeceğiniz yarışmalar bu konuda size büyük fayda sağlayacaktır. İlgi çekici çeşitli yarışmalar sayesinde hem potansiyel misafirleriniz ile iletişim halinde kalabilir, hem de onlardan değerli bilgiler edinebilirsiniz.
5- Re-tweet’ler
Re-tweet, yani başka bir kullanıcının gönderdiği tweet’i kendi takipçilerinizle paylaşma özelliği Twitter üzerinde içeriğinizi zenginleştirmenin yanı sıra, diğer kullanıcıları takip ettiğinizi ve başkalarının görüşlerini de önemsediğinizi göstermenin iyi bir yoludur. Örneğin misafirlerinizin beğeni içeren tweet’lerini, tesisinizle ilgili basında çıkmış bir haberi veya sektörünüz ile ilgili önemli bir gelişmeyi re-tweet edebilirsiniz.
Tüm tweet türleri, tesisinizin pazarlamasında Twitter’ı daha renkli ve etkili bir şekilde kullanmanıza yardımcı olacaktır. Bu sayede misafirleriniz ile bağ kurabilir ve doğrudan rezervasyon oranınızı artırabilirsiniz. Tabi ki bunun için en pratik şekilde hazırlayabileceğiniz bir web sitesine ve online rezervasyon alt yapısına ihtiyacınız var. Neyse ki HotelRunner bunlar ve daha fazlasını sizin için son derece uygun koşullarda sunuyor. Dilerseniz siz de HotelRunner’ın özelliklerini inceleyebilir veya hemen hesabınızı oluşturarak farkı kendiniz görebilirsiniz.
