Dijital çağda markalar kendilerini yayıncılık yoluyla ifade edebilmenin ve görünürlük kazanmanın farklı yollarını arıyorlar. İçerik ve diyalog, halkla ilişkilerin tüm yeni platformlarında olduğu gibi, sosyal medyanın da en temel hedefleri arasında. Günümüzde kurumsal bloglar, işletmelerin dijital çağa ayak uydurduğunun en önemli göstergelerinden biri. Ayrıca tesisler için organik aramalarda üst sıralara yükselmenin de iyi bir yolu.
Kurumsal bloglar, dijital halkla ilişkiler çalışmalarında müşteri ilişkileri yönetiminin başlangıç mecralarından biri. Çevrimiçi bilinirliliğin oluşturmasında ve artırılmasında markaya büyük katma değer sağlayabilen bloglar aynı zamanda, tesisinizi en doğru, etkili ve doğal biçimde misafirlerinizle buluşturabileceğiniz bir bilgi kaynağı.
Kurumsal bir blog tesisinize neler kazandırır?
İçerik ele alınan konulara göre değişkenlik gösterse de, kurumsal bloglar tesislere, klasik yayıncılığın ötesinde birçok farklı avantaj sağlar. Bunları şöyle özetleyebiliriz:
Düşük maliyetlerle, misafirilerinizle sürekli iletişim halinde olmak,
Misafirlerinizi ve potansiyel misafirlerinizi; çalışanlarınızı ve potansiyel çalışanlarınızı bilgilendirmek,
Tesisiniz hakkında bilinmeyenleri ortadan kaldırarak müşteri samimiyeti ve sadakati sağlamak,
Bir online temsilcilik gibi çalışarak, etkili şikayet yönetimi yapmak,
Bölgesel ihtiyaç ve beklentileri anlamak.
Pazarlama değil bilgi paylaşımı
Bloglar önemli bir bilgi kaynağı ve tesisler için güçlü bir kendini -ve hizmetlerini- ifade aracıdır. Misafirler için meraklarını giderebilecekleri bir mecra görevi gören kurumsal bloglar için şeffaflık ve problem çözücülük, sahip olunması gerekli 2 temel niteliktir. Kurumsal blog alıştığımız anlamda bir pazarlama mecrası olmayıp, tesisinize ve sektörünüze ait özgün ve değerli bilgiler içermelidir. Eğitim ve motivasyon, müşteri kitlenizi geliştirmenin düşük maliyetli bir yoludur.
Uygun maliyetlerle optimizasyon
Klasik pazarlama tanımına uzak olsa da, bloglar nihayetinde birer içerik pazarlama mecrasıdır. Dolayısıyla oluşturduğunuz içeriğin anlamlı olduğu kadar, arama motorlarına uygun şekilde yapılandırılmış olması gerekir. Bu şekilde hizmet ve marka bilinirliğinizi artırabileceğiniz gibi, misafir veritabanınızı zenginleştirerek sosyal müşteri ilişkileri yönetimine (sosyal CRM) adım atabilirsiniz.
Misafirlerinize dokunun
İşletmelerin müşterileriyle iletişimini artırmak için yalnızca sosyal medyada varlık göstermeleri yeterli olmayabilir. Kurumsal bloglar da, sosyal ve aktif ortamlardır. Misafir-tesis arasındaki duygusal bağın kurulmasına olanak sağlayan blogların temel avantajlarından biri, bu platformun size ait olması; dolayısıyla kontrolünün sizin elinizde olmasıdır.
Tesislere internet ortamında 7 gün 24 saat açık bir iletişim platformu sunan kurumsal bloglar, içerik pazarlamasının en güçlü mecralarından biridir. İnternetteki bilginin kalıcı oluşu, marka ve hizmet bilinirliğinizi yükselterek, zaman içerisinde daha çok tercih edilmenizi ve daha fazla gelir elde etmenizi sağlayabilir. Pazarlama konusunda tüm ihtiyaçlarınızı yanıtlayabilecek HotelRunner ile tüm satış ve pazarlama kanallarınızı kolaylıkla yönetip eş zamanlı olarak güncelleyebilirsiniz. HotelRunner’ın sayısız özelliğinden yararlanmak için hesabınızı bugünden oluşturun.
