Mobilitenin yükselişi ile birlikte, müşteri ilişkilerinde de yeni dinamikler ortaya çıkıyor. Kullanıcılar artık yalnız ürün veya hizmet satın alabilecekleri değil, bir şekilde bağ kurabilecekleri işletmeleri arıyorlar. Yorumlar, paylaşımlar ve puanlama alışkanlıklarının gelişmesi, tüm firmalar gibi online acenteleri de, kaliteli içerikler ve marka öyküleri geliştirmeye teşvik ediyor. Peki siz acenteniz için içerik pazarlamasıyla ilgili neler yapıyorsunuz?
İnternette içerik pazarlamasının temel amacı, kullanıcıları ürün veya hizmetlerle etkileşime geçirmek. İşe yarar, kaliteli, eğlendirici veya duygusal bağ oluşturmaya yardımcı olan içerikler üretmek ve bunun sürekliliğini sağlamak, dijiatalde adınızı duyurmanın en iyi yolu olabilir.
İçerik pazarlamasının uzun vadede sonuç veren, ancak sonuçları daha kalıcı bir pazarlama şekli olduğunu belirtmekte fayda var. Online acenteniz için organik kullanıcı trafiği sağlamanın ve sadık bir müşteri profili oluşturmanın yolu, içerik pazarlamasından geçiyor. Turizm ve seyahat sektöründe bu tip bir stratejiyi hayata geçirmenin, diğer pek çok sektöre oranla daha kolay olduğunu söylemek mümkün. Nedeni ise bu sektörde pazarlanan ürünün kendiliğinden bir çekiciliğe sahip olması. Acentenizin e-pazarlama stratejisini oluştururken içeriğin gücünden yararlanmak isterseniz, ipuçları için yazımızı okuyun…
İçerik materyalleri
İçeriğinizi oluştururken kullanabileceğiniz birçok farklı materyal var. Bunların en önemlilerinden ve en etkililerinden biri de, fotoğraf ve video gibi görsel öğeler. Yorumlanma ve paylaşılma sayıları yazılardan çok daha yüksek olan bu tür içeriklere paylaşımlarınızda bolca yer vermek, özellikle görsel ağırlıklı sosyal ağlarda etkileşim sağlamak için önem taşıyor.
Yazılı içerikler de, acentenize özellikle arama motoru optimizasyonu anlamında önemli bir katkıda bulunur. Özellikle orijinal yazılı içerik üretmek konusunda sıkıntı çekiyorsanız, müşteri deneyimlerini paylaşmaya yoğunlaşabilirsiniz. Bunun için mevcut müşterilerinizi acenteniz yoluyla yaptıkları seyahati anlatmak konusunda teşvik etmeniz gerekir. Kendi hazırladığınız bir içeriğe yorum yapılmasını sağlamak; bunu ödüllü bir oyuna çevirmek de iyi bir fikir olabilir.
İlham verici ve yardımcı içerik
Online acentenizin sitesinde, blogunda ya da sosyal medya hesaplarından paylaşacağınız içeriğin kullanıcılara yardımcı olacak veya ilham verecek nitelikte olması önemlidir. Örneğin, yaz döneminde farklı bir seyahat rotası arayanlara rehber niteliğinde bir yazı hazırlamayı deneyebilirsiniz. “Kışın görülmesi gereken 5 yer” türü başlıklar, birçok kişinin ilgisini çekebilir. Tüm bunların yanısıra, tur destinasyonlarıyla ilgili coğrafi ve tarihi bilgilere de, yazılarınızda yer verebilirsiniz. Bu tip içerikler, seyahat planlama konusunda güçlük çeken kullanıcıların yararına olacaktır.
İçerik pazarlamasında temel strateji, ziyaretçilere karşılık beklemeksizin fayda sunmak olmalıdır. Birebir ilişkilerin eskisinden çok daha fazla önem kazandığı dijital dünyada satış, güven oluşturmadan sonra gelir.
Her anlamda güvenilir bir platform üzerinde içerik üretmek ve bu içeriğin yayılımını sağlamak için profesyonel desteğe ihtiyaç duyuyorsanız, HotelRunner yanınızda. Online acenteniz için güçlü altyapısı, hazır temaları, sanal POS ve SEO desteği ile HotelRunner ayrıcalıklarıyla tanışmak için siz de hemen hesabınızı oluşturun.
