Turizm sektöründe seyahat acentelerinin önemi tartışılamaz bir gerçek. Bu gerçeği zaman zaman yapılan araştırmalar da ortaya koyuyor. Bundan bir süre önce Turistik Otelciler İşletmeciler ve Yatırımcılar Birliği (TUROB) tarafından Boğaziçi Üniversitesi’ne bu konuda bir araştırma yaptırıldı. Yapılan bu araştırma online seyahat acentelerinin nasıl bir geleceği olduğunu net biçimde ortaya koyuyor.
Araştırmada; Türkiye’de konaklamak isteyen misafirlerin hangi yollardan rezervasyon yaptırdığı ile ilgili oldukça ilginç veriler var. Araştırma aynı zamanda, rezervasyonların büyük çoğunluğunda payı olan seyahat acentelerinin hem internet üzerinde, hem de geleneksel acentecilikte sektörün temel direği olduğunu bir kez daha kanıtladı.
Geleneksel yöntemlerle çalışan seyahat acentelerinin sayısının fazla olması online seyahat acentesi pazarında büyük boşluk olduğunu ortaya koyuyor. Gelin bu ilgi çekici araştırma sonuçlarını ve online acentelerin önünde ne gibi fırsatlar olduğuna gelin birlikte göz atalım…
1- Online acentelerden yararlananların sayısı hızla artıyor
TUROB araştırmasının sonuçlarına göre; seyahat planı yapanlar konaklama tesisi rezervasyonları için iki tür seyahat acentesini de kullanıyor. Geleneksel seyahat acentelerinin pazar payı yüzde 38 iken, online seyahat acentelerinin payı yüzde 21. Online acentelerin sayısı daha az görünse de farklı araştırmalar bize online acenteler yönünde bir hareketlilik olduğunu da gösteriyor.
Seyahat etmek için online acentelerden faydalananların sayısında da hızlı bir artış söz konusu. Uzmanlara göre önümüzdeki yıllarda online acentelerin pazar payının yüzde 40-50 seviyesine çıkması bekleniyor.
2- Otel web sitelerinin payı yükseliyor
Potansiyel misafirlerin yüzde 15’i rezervasyon yaptırabilmek için otellerin web sitelerinden faydalanıyor. Bu da bu yüzde 15’lik kesimin otelleri internet üzerinden araştırdığı anlamına geliyor. Eğer online seyahat acentenizin sosyal medya üzerinde tanıtım ve pazarlamasını yeterince iyi yapabiliyorsanız bu tip müşterilerin dikkatini çekmeniz mümkün.
3- İnternetten yapılan rezervasyonlar çoğalıyor
İnternet aracılığı ile yapılan rezervasyonlar dışında telefonla ya da doğrudan otele gidilerek yapılan rezervasyonlar toplamda yüzde 25’lik bir paya sahip. Bunun nedeni insanların internetten yapılan rezervasyonları güvenli bulmamaları, alışkanlıklar ya da internet erişimi imkanı bulamamaları olarak sıralanmış.
Diğer yandan bu sıkıntıların aşılması ile birlikte offline rezervasyon oranı giderek düşme eğilimi gösteriyor. İnternet güvenilir bir alışveriş aracı olarak görülmeye başladıkça internet yatırım yapan otel ve acentelerin kazançları da hızla artacak.
Kaliteli online hizmet ile rekabet avantajı
Rakipleriniz arasından kolaylıkla sıyrılabilmeniz için verdiğiniz online hizmetin kaliteli olması şart. Bunun için işinizin tüm inceliklerini bilen ve konaklama sektörüne yönelik olarak oluşturulmuş bir platforma ihtiyacınız var. Bu konuda gerek duyulan tüm özellikleri bünyesinde toplayan, en yeni teknolojilerle donatılmış bir platform olarak HotelRunner acentenizi internete taşımanız için yanınızda. Hesabınızı bugünden oluşturarak siz de internetin sunduğu büyük fırsatlardan hemen yararlanmaya başlayabilirsiniz.
