Otelinizin tanıtım faaliyetlerinde yapmanız ve yapmamanız gerekenler

Günümüzde otel yönetiminde; tesisin kuruluşu, tasarımı ve personel seçimleri kadar, dijital ortamdaki varlığı ve bu varlığın etkinliğini sağlamak da önem taşıyor.

Firmaların internet üzerinden yalnızca kendi web sayfası ile değil, online acenteler, sosyal medya sayfaları ve blog’lar vasıtasıyla varlığını sürdürdüğü, daha geniş kitlelere hitap ettiği bir dönemde olduğumuz için otelinizin bilinirliğini artırmak için farklı dijital mecraları kapsayan bir planlama yapmanız gerekiyor.

Her geçen gün bir yenisiyle tanıştığımız ve dijital promosyon çalışmalarından sorumlu ekiplerin işlerini kolaylaştıran internet araçlarıyla, artık dijital platformlara gerçek bir hakimiyet sağlanabiliyor. HotelRunner olarak, dijital mecralarda gerçekleştirdiğiniz; online pazarlama, sosyal medya, e posta pazarlaması gibi faaliyetler sırasında yapılmaması ve yapılmaması gerekenleri sizler için değerlendirdik…

Tanıtım faaliyetleri kapsamında yapılması gerekenler

Doğa dostu işletme olmak

Öncelikle, işletme olarak çevreye karşı duyarlı bir firma olduğunuzu, sadece ticarete odaklı iş yapmadığınızı gösteriyor olmanız, konuyla ilgili içerikler paylaşmanız, sizi diğer işletmelerden farklı kılabilir. Özellikle yurtdışı bağlantılı işlerde, doğaya duyarlı işletmelerin ne kadar ön plana çıktığını biliyoruz. Siz de geri dönüşüm, doğa ve canlı ekosistemine saygılı bir işletme olduğunuzu ortaya koyabilir, bu konuya web sitenizde yer ayırabilirsiniz.

Kullanıcı odaklı bir web sitesi

Web sitenizin güncel ve kullanıcı dostu olması firmanızın müşterilerinizde bırakacağı ilk izlenim açısından son derece önemli. Ayrıca, web sitenizin profesyonelliği ve faydalı içerikler sunuyor olması, potansiyel misafirlerinizi olduğu kadar otelinizi de ne kadar önemsediğinizi ve profesyonelliğe ne kadar önem gösterdiğinizi ifade eder.

E-posta pazarlaması

Hedef kitlenize ulaşmak için e-posta pazarlamasından faydalanabilirsiniz. Bu noktada e-posta içeriklerinizin mümkün olduğu kadar kısa ve anlaşılabilir olması önem taşıyor. Kullanıcıların e-postayı okurken sıkılmaması ve konuya olumlu yaklaşmasını sağlamak için e-posta içeriğinin kısa olmasına dikkat etmek gerekiyor. Ayrıca, e-bülten listenize yeni katılan kullanıcılara, ilgileri ve kayıt oldukları için teşekkür ettiğiniz bir  “Hoş geldiniz” e-postası göndermek de faydalı olabilir.

Blog yazıları

Tesisinizdeki aktiviteleri, otelinizde konaklamanın avantajlarını içeren blog yazıları hazırlamanız ve bu yazıları sık sık güncellemeniz de önemli bir diğer detay. Böylece otelinizi tercih eden müşterilerinize ne gibi imkanlar sunduğunuzu, onlara yeni tatil tecrübeleri kazandırmak için neler yaptığınıza dair izlenim oluşturabilirsiniz. Ayrıca blog yazılarınızda tatile çıkacak müşterilerinize faydalı bilgiler sunabilir böylece okuyuculara kaliteli ve profesyonel bir işletme olduğunuzu gösterebilirsiniz.

Tanıtım faaliyetleri kapsamında yapılmaması gerekenler

Aynı görselleri kullanmak

Web sitenizde aynı veya benzer görselleri defalarca kullanmanız site ziyaretçilerinizde olumsuz bir etki yarayabilir. Bu anlamda görsellerin kalitesi ve çeşitliliği açısından profesyonel ekiplerden yardım alabilir, bu şekilde marka imajınızı koruyabilirsiniz. Eğer bunun için hazır değilseniz ya da arzu ettiğiniz gibi bir profesyonel ekibi kuramadıysanız, en azından blog’larınızda görsellerinizi çeşitlendirmek adına stok görsel sitelerinden yararlanabilirsiniz.

Karmaşık ifadeler

Karmaşık e-posta veya sosyal medya paylaşımları, dijital tanıtım faaliyetleri sırasında yapılmaması gerekenler arasında yer alıyor. Ayrıca web sitenizin içeriklerinde de okuyucuyu yoracak, cümleleri anlamsızlaştıracak hatalar, özellikle bariz dilbilgisi hatalarından kaçınmak gerekiyor.

Takipçi satın almak

Sosyal medyada takipçi satın almak, marka bilinirliğinizi artırmak için sandığınız kadar iyi bir yol olmayabilir. Bu durum fark edildiğinde tesisinize duyulan güven büyük oranda azalabilir.

Olumsuz eleştirileri göz ardı etmek

Dijital ortamdaki olumsuz eleştirileri göz ardı etmeniz, onları silmeniz veya cevaplamamanız size puan kaybettirebilir. Böyle durumlarda, bu tepkileri dikkate aldığınızı ve hatta onları telafi ettiğinizi yorumlar yazarak, olumsuzlukları avantaja çevirebilirsiniz.

Yanlış hashtag’ler

Sosyal medya paylaşımlarınızda otelinizle ya da sektörle ilgisi olmayan kullanışsız hashtag’leri tercih etmemeye özen göstermeniz gerekiyor. Çok uzun veya karmaşık hashtag’ler sosyal medya paylaşımlarınızın etkinliğini ortadan kaldırabilir.

Beklentiyi yükseltmek

Web sitenizdeki ve sosyal medyada paylaştığınız görselleriniz ve içeriklerinizle karşılayabileceğinizden daha fazlasını vadetmeniz misafirlerinizi hayal kırıklığına uğratmamanıza neden olabilir. Örneğin su sporları aktivitelerinde ne kadar başarılı ve iddialı olduğunuza dair paylaşımlar yapıp, yalnızca deniz bisikleti hizmeti vermeniz gibi durumlar imajınızı sarsabilir.

Dijital pazarlama faaliyetlerinizde paylaştığımız ipuçlarını dikkate alarak siz de daha etkili sonuçlar elde edebilirsiniz. HotelRunner olarak internette tesisinizi, etkin pazarlama yöntemleriyle daha ileriye taşımayı hedefliyor ve hizmet sektöründeki rakiplerinizden ayrışmanızı sağlayacak ipuçlarını sizlerle paylaşmaya çalışıyoruz. Dilerseniz web sitemizi ziyaret ederek siz de hemen hesabınızı oluşturabilir ve saniyeler içerisinde online olabilir, işletmenize rekabet avantajı sağlayacak tüm önerilerimizi, kendiniz deneyimleyebilirsiniz…