Bir tesisin dijital pazarlamasının son adımı olan rezervasyon aşaması, müşterilerin kolaylıkla rezervasyonlarını gerçekleştirebildiği ve online ödemeler için güvenle işlem yapabildiği bir web sitesiyle mümkün olur. Dünyanın dört bir yanından, kredi kartı ya da PayPal gibi alternatif yollarla online ödeme işlemlerini gerçekleştirmek isteyen müşteriler, konaklamayı planladıkları tesisin web sitesinde, bu nedenle pek çok kritere dikkat ediyorlar. Online ödemeler konusunda güven sağlamak, aynı zamanda müşteri ve tesis arasındaki bağı oluşturan ilk adımlardan biri haline geliyor.
Öncelikle kullanıcı dostu web siteleri, web sitesini inceleyen ve tesiste konaklamaya karar veren müşterilerin, rezervasyon alanına ulaşmasını ve online ödemeler yapmasını kolaylaştıran bir tasarıma sahip olmalı. Görüntüleme problemi yaşayan ve mobil cihazlara uyumsuz web siteleri, bu anlamda müşteri kaybı yaşayabilir. Dolayısıyla, eğer otelinizin web sitesinde benzer sorunlar yaşıyorsanız, tesisinizde konaklamaya karar veren müşterilerinizin, rezervasyon ve online ödeme seçeneklerinin yer aldığı alana ulaşımını kolaylaştırın. Müşterilerinize, online ödemeler konusunda kolaylık sağlarken sitenizin güvenliğinden şüphe duymamaları için gerekli tedbirleri alın.
Peki, bir otel web sitesi nasıl online ödemelere en uygun hale gelebilir? HotelRunner olarak, sizlere müşterilerinizin güvenini kazanabileceğiniz şekilde web sitenizi nasıl online ödemelere uygun hale getirebileceğinizi derledik. Gelin birlikte göz atalım…
Online ödemelerin güvence altında gerçekleştirilmesini sağlayın
Otelinizin web sitesinin, kimlik ve online ödeme bilgilerinin güvenliğini koruyacak şekilde tasarlandığından emin olmanız gerekiyor. HotelRunner gibi alanında uzman ekiplerle çalışarak, müşterilerinizin rahatlıkla rezervasyonlarını yapmalarını, online ödemeler ve aşamalarını tamamlamalarını sağlayabilirsiniz. Güvenli bir şekilde online ödemeleri gerçekleştirilebiliyor olması, web siteniz üzerinden yapılan rezervasyonların artmasına aracı olacaktır.
Sayfa yönlendirmelerinin çalışmasını kontrol edin
Online ödemeyi gerçekleştirmek üzere rezervasyon işlemlerini yaparken, girilen bilgilerin müşterilerinizi bir sonraki adıma taşırken, sayfa görüntülemelerinin sağlıklı bir şekilde devam ediyor olması büyük önem taşıyor. Bir sonraki adımda, sayfa görüntülemesinin oluşmaması, müşterilerinizde web sitenize karşı güven sorunu oluşturabilir. Bu nedenle, bir otel web sitesi öncelikle masa üstü ve diz üstü cihazlarda, daha sonra da mobile uyumlu bir şekilde çalışabilmeli ve tüm kategorilerin olduğu gibi online ödeme aşamalarının da sayfa görüntülerini sağlıklı bir şekilde gerçekleştirebilmeli.
HotelRunner uzman ekibinin web sitesi tasarımları gibi online ödeme aşamalarının sorunlarla karşılaşılmadan tamamlanmasına özen gösterecek şekilde tasarımlar yapılması büyük önem taşıyor. Ayrıca, HotelRunner, otelinizin web sitesi çalışmasını gerçekleştirirken, sizlere ücretsiz mobil rezervasyon özellikleri de sunuyor.
PayPal’e önem verin
Otelinizin web sitesi üzerinden yapılan online rezervasyonlarda, yalnızca kredi kartı değil, PayPal gibi alternatif online ödeme seçeneklerine de önem vermenizde fayda var. Özellikle yabancı müşterilerin, PayPal gibi kolaylık ve güvenlik sağlayan online ödeme seçeneklerini daha çok tercih ettiğini unutmayın. Dolayısıyla, web siteniz üzerinden yapılan rezervasyon ve online ödeme işlemlerinde, PayPal gibi alternatif online ödeme seçeneklerine yer vermeniz, web siteniz üzerinden daha fazla rezervasyon yapılmasını sağlayacaktır.
Siz de otelinizin web sitesini online ödemelere en elverişli hale getirebilmek için HotelRunner uzman görüşlerinden ve hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Web sitenizin hem estetik bir görünüme, hem de en üst güvenlik seviyesine sahip olması için hemen ücretsiz HotelRunner hesabınızı oluşturabilirsiniz.
