Otelinizin web sitesini 4 adımda daha etkili hale getirin
Bir tesisin başarısında, dijital pazarlama faaliyetlerinin etkisi büyük. Dijital pazarlama kanallarının avantajını kullanan firmalar artık dünyanın her yerindeki potansiyel müşterilerine kolayca ulaşabiliyor. Bu anlamda dijital olmanın en önemli göstergesi de elbette başarılı bir web sitesi sahibi olmak.
Web siteleri online satış olanakları sunmasının yanı sıra, potansiyel müşteriler tarafından tanınma, var olan müşterileri sadık müşteriye dönüştürme ve müşteri hizmetleri gibi çeşitli faaliyetlerin kolayca gerçekleştirilmesini sağlıyor.
Ancak oteller için bu kadar önemli olan web siteleri her zaman başarılı bir içeriğe ve tasarıma sahip olmayabiliyor. Bazı otellerin web sitelerinde görsel konusundaki eksikliklere, bazı kategorilerin bulunmamasına ve tesis hakkında yeterince bilgi içermemesi gibi olumsuz durumlara rastlanabiliyor.
Peki bir otel web sitesinde, özellikle hangi konulara dikkat edilmesi gerekiyor? HotelRunner olarak sizler için, web sitenizin karlılığınızı artıracak noktaları derledik…
1. Kaliteli görsel kullanımı
Otellerin web siteleri için, daima dikkat edilmesi gereken en önemli detayın görseller olduğu söylenebilir. Görseller, otel hakkında yazılı olarak anlatılanların ne kadar doğru olduğuna dair kanıt niteliği taşır. Markanızın prestiji hakkında site ziyaretçilerini ikna edebilecek güçte olan görsellerin doğru kullanımı son derece önemli.
Sadece odalarınız ve otelinizin genel görünümü değil, otelinizde yapılan aktiviteler, manzaralı odalardan çekilen panoramik video kayıtları gibi otel hakkında ayrıntılı fikir verecek eğlenceli videolar, web sitenizde bulunması gereken görsel türleri arasında yer alıyor.
Ancak bu düşünüldüğü kadar basit bir durum değil. Herhangi bir cihazla, örneğin akıllı telefonlarla çekilen görüntülerin, otel web sitelerinde kullanılması her zaman doğru olmayabilir. Akıllı telefonlarla çekilen fotoğraflar zaman zaman çözünürlük, bulanıklık veya kadrajla ilgili sorunlar oluşturabilir. Bu nedenle web sitenizde; profesyonel, aydınlık ve anlaşılır görsellere yer verilmesi ve görsellerin çekim kalitelerinin yüksek olması gerekir.
Görsel içeriklerde, odalarınızın görüntülerine özen gösterilmesi, mümkünse her bölmenin, varsa balkonların, banyoların, kısacası konaklamada kullanılabilecek tüm detayların bilgilerine hakim görüntüler çekilmesi faydalı olabilir. Bu alanlarda daha geniş açılı fotoğraflar kullanılması, size kolaylık sağlar.
İşletmenize dair ön plana çıkarılabilecek, sizi diğer işletmelerden ayıran bir temanız, mimari yapınız veya hizmetiniz varsa, bunu da görseller arasında bulundurmanız yararlı olur. Tercih edilmenizin asıl nedeni, bu özellik olabilir.
Video çekimlerinde de doğru açılar ve mümkünse profesyonel video kayıtları kullanılması, yapılan aktivitelerin, seslerin daha net algılanmasını sağlar.
2. Sosyal medya pazarlaması
Sosyal medyayı bir pazarlama yöntemi olarak kullanan birçok otel, hedef kitlesine ulaşarak onların tatil ve konaklama kararlarını etkilemeye çalışıyor. Etkili sosyal medya pazarlaması hem hedeflenmiş kullanıcı trafiğinin tesisinizin web sitesine yönlendirmek hem de misafir sadakati sağlamak açısından son derece önemli.
Turizm sektörü için evrensel dil niteliği taşıyan görsellerinizi, sık sık paylaşabileceğiniz ve hedef kitlenize ulaşabileceğiniz sosyal medya platformlarında bulunmanız, daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmanızı da kolaylaştırır. Tüm bu nedenlerle sosyal ağlarda bulunmaya ve güncel olmaya özen göstermeniz gerekiyor. Sosyal medya kampanyalarınızda otelinize uygun hashtag’ler oluşturarak, bir marka kişiliği de yaratabilirsiniz.
3. Kullanıcı dostu web sitesi
Web sitelerinin kullanışsız olması ve görüntüleme problemi yaşatması, müşteri kaybına yol açabilir. Bu nedenle kullanımı zor, kategorileri yetersiz ve mobil cihazlarda görüntüleme problemi yaratabilecek tasarımlar tercih etmemenizde fayda var. HotelRunner, kullanıcı dostu tasarımları ile bu konuda problem yaşamamanızı sağlıyor.
4. İletişim bilgileri
Web sitenizde otelinizin iletişim bilgileri, sosyal medya hesapları ve işletmenize dair özel bilgileri paylaşmanız site ziyaretçileri için önem taşıyor. Sunduğunuz özel hizmetleriniz de tercih edilmenizde belirleyici rol oynayabilir. Bu nedenle web sitenizde özel hizmetlerinizden bahsetmeniz de faydalı olabilir. Havaalanına servis, şehir içi araç kiralama, çocuk bakımı gibi hizmetleriniz, misafirlerinizin kararını olumlu yönde etkileyebilir.
Paylaştığımız ipuçlarını değerlendirerek siz de web sitenizi daha etkili hale getirebilirsiniz. HotelRunner Türkiye’deki firmaların küresel rekabette daha güçlü hale gelmeleri için tüm bu ihtiyaçları tek bir çatıda topluyor ve müşterilerin ihtiyaçlarına göre sürekli gelişerek, konaklama sektörüne hizmet etmeyi sürdürüyor. Siz de müşterilerinize dijital pazarlama kanallarından ulaşmak istiyorsanız hemen ücretsiz HotelRunner hesabınızı oluşturabilir ve HotelRunner’ın sizlere sunacağı özellikleri kullanmaya hemen başlayabilirsiniz.
