Başarılı bir hikaye insanların dikkatle dinlemesini, hatırlamasını ve onu tekrar tekrar anlatarak yaymasını sağlar. Çünkü ‘hikaye anlatma’ tarih boyunca iletişimin en etkili yöntemlerinden biri olmuştur.
Seyahat ve turizm alanında hikayeleştirme; “benzersiz değer vaadi” oluşturmayı ve potansiyel müşterilerin dikkatini çekmeyi amaçlıyor. Birçok firma, pazarlamada hikayeleştirmeyi unutarak sadece görsel öğelere güveniyor. Fakat bu her zaman başarıyı garanti edemiyor. Çünkü potansiyel müşteriler, kendi seyahat süreçlerini başarıyla tanımlamalarını sağlayacak anlamlı hikayeler arıyor.
Gelin online acentenizin web trafiğini artıracak; başarılı bir dijital pazarlamanın anahtarı olan, görsel hikaye konusuna yakından bakalım…
Başarılı bir görsel hikayeleştirme için gerekenler
Dijital pazarlamanın başarısı, her pazarlamacının ‘kendi benzersiz hikayesini’ anlatıp, anlatamamasına bağlı. Ve ilgi çekici bir “görsel hikayeleştirme”, özellikle yeni tesis sahibi olan işletmecilerin tercih ederek çok başarılı olabilecekleri bir strateji.
Görsel hikayeleştirmede kullanılan ‘hikayeler’ aslında tek yönlü bir iletişim değil. Çünkü görsel hikayelerin mesajı; önce tesislerden potansiyel müşterilere, ardından müşterilerden tesislere ve sonra da müşterilerden başka potansiyel müşterilere iletilebiliyor. Yani görsel hikayeleştirme; potansiyel müşterilerin görsel içeriğe katkılarını da kapsayan bir hikaye kurmaya ve onu geliştirmeye olanak sağlıyor. Bu nedenle, kendi hikayelerini geliştiren online pazarlamacılar; müşterilerle etkileşimlerinde başarılı olmalarını sağlayan araçların da katkısıyla, kendi pazarlarında büyük etki yaratabiliyor.
Peki tesisinizin pazarlama stratejisinin içerisine, görsel hikaye anlatımını nasıl entegre edebilirsiniz?
Doğru altyapı
Müşterilerin, görsel hikayelerle etkileşim kurmak için ziyaret ettikleri sitelerin ve cihazların sayısı katlanarak artıyor. Bu durum, dikkat ve ilgi uyandıracak görsel tesis hikayelerini daha da önemli hale getiriyor. Bu nedenle, müşterilerinizin seyahat sürecinde kullandıkları cihazlardan, online acentanıza sorunsuz erişilebilmelerini sağlayabilmeniz gerekiyor. Bu konuda HotelRunner sunduğu özelliklerle işinizi çok kolaylaştırabilir.
Benzersiz olun
Bir çok tesisin görsel hikayeleri birbirlerine benziyor. Bunun iki nedeni var. Birincisi; tesislerin hemen hepsi, görsel hikayelerinin dili konusunda farklılaşmaya çalışmadan, sadece çok sık içerik üretmeye yoğunlaşıyor. Fakat bu, onları benzersiz veya ilham verici fikirler bulmaktan uzaklaştırıyor. İkincisi; tesisler bütçelerini konvansiyonel medyada belirli ‘şablonları’ kullanarak oluşturdukları ‘standart’ iletişim materyallerine ayırıyor. Bu nedenle varolan kalıbı kıran, iyi düşünülmüş ve ilgi uyandırıcı görsel hikayelerle farklılaşarak, müşteri etkileşimini artırmakta yarar var.
Şeffaf olun
Potansiyel müşterilerin çok büyük bir kısmının ilgisini tesislerin iç mekan görüntüleri çekiyor. Fakat acenteler hem site görsellerinde, hem de konvansiyonel medyada bu tür içeriklere genellikle yeterince yer vermiyor. Yani müşterilerin çoğunluğu, kalacakları odanın nasıl göründüğünü görmek isterken; kendilerine sunulan çok sayıdaki görsel arasında, aradığını bulamıyor. Bu yüzden, görsel hikayeleştirmede şeffaf olmanızı ve potansiyel müşterilerinizin görmek istediklerini oldukları gibi sunmanızı öneririz.
İlginç olun
Müşteriler; yıllar önce “ilginç” diye nitelendirdikleri görselleri bugün ilginç bulmuyor. Çünkü artık “ilginç olma” kriteri; genellikle, profesyonel bir donanıma sahip olmayı gerektirmiyor. Bu nedenle; müşterilerinizin paylaştığı içeriklerden yararlanarak, tesisinizin görsel hikayesinin daha fazla kişiye yayılması konusunda avantaj sağlayabilirsiniz. Yani müşterilerinizden gelen görseller, ilginç hikayeler oluşturmanıza ve kendi görsel hikayenizi daha da geliştirmenize yardımcı olabilir.
Müşterilerinizin, tesislerle ilgili görsel hikayeleştirmeleri sayesinde; onlarla, etkileşim yollarınızı sürekli geliştirerek artırabilirsiniz. Yalnız bu konuda değil, tesis satışlarınızı artıracak her konuda HotelRunner gibi alanında deneyimli, güvenilir bir çözüm ortağına gereksinimiz var. Gelin ücretsiz hesabınızı hemen oluşturun, kazanmaya şimdiden başlayın.
