Son yıllarda Ramazan ayının yaz mevsiminde yaşanması, tesislerin bu aya özel bazı hazırlıklar yapmasını gerektiriyor. Ramazan ayında oruç tutulması sebebiyle yabancı misafirlerin akıllarında, tatilleri sırasında alacakları yiyecek içecek hizmetine ilişkin soru işaretleri oluşabiliyor.
Türkiye’de Ramazan ayı boyunca tüm tesis ve işletmeler faaliyetlerini Ramazan dışındaki aylarda olduğu gibi sürdürüyorlar. Ayrıca müzeler, alışveriş merkezleri, restoran ve barlar bu ay boyunca normal saatlerinde hizmet vermeye devam ediyor. Ancak bu durum bazı yabancı misafirler tarafından bilinmiyor olabilir. Bunun dışında, Ramazan ayında oruç tutmayı tercih etmeyen kişilerin olması sebebiyle günün her saatinde, her türlü ürün satışının yapıldığı da yabancı misafirler tarafından bilinmeyen bazı gerçekler arasında olabilir. Bu sebeple yabancı misafirlerinizle web sitenizde, blog’unuzda, sosyal medya hesaplarınızda, e-mail ve telefon yoluyla gerekli iletişimi kurarak Ramazan ayında sağladığınız hizmetlerde herhangi bir eksiklik olmadığını belirtmeniz, Ramazan ayında tesisinizi başarılı bir şekilde yönetmenizi sağlayabilir.
Rezervasyon oranlarında düşüş yaşamak istemeyen tesisler, bu aya özel bazı kampanya ve özel hizmetlerle başarılı bir Ramazan ayı geçirebilir. Üstelik misafirlerine sağlayacağı bu hizmetlerle tesislerin müşteri memnuniyetini artırmaları da mümkün. HotelRunner olarak sizlere Ramazan ayında tesisinize müşteri çekmenizi sağlayacak bazı öneriler hazırladık…
1. Ramazan ayı tanıtımı
Potansiyel müşterilerinize Ramazan ayına ilişkin bilgiler vermeniz özellikle yabancı misafirleriniz için faydalı olabilir. Tesisinizin web sitesinde, blogunuzde, e-mail yoluyla ya da sosyal medyada; Ramazan ayının hoşgörüyü simgelediğini, bu aya özel yapılan gösteri ve aktivitelerin geleneksel dokuyu yaşamak isteyen misafirleriniz için oldukça ilgi çekici olduğunu vurgulayabilirsiniz.
2. Özel menüler
Ramazan ayında özellikle iftar ve sahur için hazırlanan özel menüler yerli ve yabancı birçok misafirinizin ilgisini çekebilir. İftar yemeği vermek için tesisinizi tercih edecek kişilere menülerinizle ilgili tanıtımlar yapmanız uygun olabilir. İftar ve sahur menülerinin yabancı misafirler için de Türk mutfağını tanımak için bir fırsat olduğunu belirtebilirsiniz. Ayrıca iftar ve sahur dışında da sunduğunuz yemek hizmetiyle Ramazan ayında da normal servis hizmetinizin devam ettiğini vurgulamak, Ramazan ayı ile ilgili yeterli bilgisi olmayan misafirlerin olası yanlış varsayımlarını giderebilirsiniz.
3. Fiyat kampanyaları
Ramazan ayındaki doluluk oranınıza göre oluşturabileceğiniz fiyat kampanyaları tesisinizi yabancı misafirleriniz için cazip hale getirebilir. Ayrıca tatil yapmak için sakin zamanları tercih eden müşterileriniz için Ramazan ayı oldukça uygun bir zaman. Kullandığınız dijital pazarlama araçlarında (web sitesi, blog, sosyal medya) misafirlerinize bu konuda bilgilendirmeler yapabilirsiniz. Böylece tatil için kalabalık tesisleri tercih etmeyen müşterilere de ulaşarak hedef kitlenizi genişletebilirsiniz.
4. Ramazan aktiviteleri
Ramazan ayında Türkiye’deki tarihi alanlarda düzenlenen konserler, gösteriler ve daha birçok aktivite yerli ve yabancı misafirlerin ilgisini çekiyor. İstanbul’un tarihi yerlerinde yapılan bu gösterilere tanık olmanın misafirleriniz için mükemmel bir fırsat olduğunu vurgulayabilirsiniz. Ayrıca Türkiye’nin tatil bölgelerinde bulunan tesislere de taşınan bu gösteriler farklı kültür deneyimleri yaşamak isteyen misafirleriniz için uygun olabilir. Siz de tesisinizde sunduğunuz çeşitli Ramazan ayı gösterileri hakkında potansiyel müşterilerinizi bilgilendirebilirsiniz.
Turizm birçok farklı olaydan olumlu ya da olumsuz etkilenmeye oldukça açık bir sektör. Ancak özellikle yabancılar tarafından çok iyi bilinmeyen şartları, dijital tesis pazarlamasının sağlamış olduğu anında ve etkin bilgi paylaşımı olanağıyla avantajınıza çevirebilirsiniz. Eğer siz de tesisinizi internete taşıyarak potansiyel müşterilerinize ulaşmayı ve online rezervasyon imkanıyla tesis doluluk oranınızı artırmayı hedefliyorsanız hemen HotelRunner ile tanışın. Hiçbir teknik bilgiye sahip olmadan web sitenizi oluşturup, dijital dünyada yerinizi almak için siz de ücretsiz hesabınızı hemen oluşturun.
