Teknolojiyi yakından takip eden gençler, seyahat ve otel konaklamalarını da online rezervasyon olanaklarından yararlanıyor. Tatillerini, arkadaş gruplarıyla gerçekleştirecekleri organizasyonlara ayıran gençler, çeşitli ülkelerden ve şehirlerden, turizm bölgelerini ziyaret etmek üzere sık sık bir araya geliyor. Bu anlamda, grup rezervasyonuna ilişkin kolaylık sağlayan tesisler gençlerin ilk tercihleri arasında yer alıyor.
Gençler konakladıkları otellerde, daha hareketli ve eğlenceye yönelik aktiviteler görmek istiyor. Genç müşterilerini memnun etmek isteyen tesisler de bu gruplara yönelik çeşitli hizmetler sunmaya çalışıyor.
Peki, genç grupların tercih ettiği bir tesis olmak ve satışlarınızı artırabilmek için neler yapabilirsiniz? İşte genç misafirlerinizi memnun etmenizi kolaylaştıracak bazı ipuçları…
Genç grupları kimler oluşturuyor?
Birlikte seyahat eden genç grupları öncelikle yakından tanıyalım… Grup rezervasyonu gerçekleştiren gençler genellikle 18- 33 yaş aralığında bulunuyor. Bu gruplar, üniversite arkadaşları, iş arkadaşları ya da tatile çıkan çiftlerden oluşabiliyor. Spor takımları ya da bekarlığa veda gibi organizasyonlar nedeniyle de gençler, grup olarak konaklayabiliyor.
İnterneti yoğun olarak kullanarak bu yaş aralığına hitap etmek ve çeşitli dijital pazarlama stratejileriyle onları tesisinizde konaklamaya yönlendirmek satışlarınızı artırabilir. Çünkü bu genç gruplar tatilleriyle ilgili otel rezervasyonu uçuş bileti gibi tüm işlemlerini dijital ortamda gerçekleştiriyor. Bu anlamda otellerin genç misafirlerinin dikkatini çekebilmek için dijital dünyadaki bilinirliği ve doğru tanıtımlarla kendilerini öne çıkarmaları önem taşıyor.
Peki genç gruplar tesislerde nelere ihtiyaç duyuyor?
Ücretsiz internet bağlantısı
Genç grupların ihtiyaçlarının başında, dijital dünyaya olan ilgilerinden dolayı ücretsiz ve kaliteli internet bağlantısı geliyor. Bu nedenle tesisinizin her yerinden internete girmelerini sağlayacak Wi-Fi gençlerin dikkat ettiği noktaların başında yer alıyor.
Gençlerin internetle bu kadar içli dışlı olmalarının sizin için bir avantaj olduğunu unutmamanız lazım. Sosyal medyada yapacakları yer bildirimleri ve paylaşacakları fotoğraflarda otelinizin adının geçecek olması, sizin için benzersiz bir tanıtım olabilir.
Grup aktiviteleri
Grup olarak konaklayan gençler, genellikle birlikte hareket etmeyi tercih eder. Bu da grupların birlikte yapabileceği aktivitelere ihtiyaç duyması anlamına gelir. Bu tür gruplar, otelinize canlılık getirebileceği için, animasyon görevlilerinizden, bu genç grupları eğlendirebilecek aktiviteler oluşturmasını isteyebilirsiniz. Grupların katıldığı turnuvalar, yarışmalar ve dans gösterileri oluşturabilir, bu aktivitelerden yararlanarak, oteldeki diğer misafirlerinizin de ilgisini çekebilir, katılımlarını sağlayabilirsiniz.
7/24 yemek hizmeti
Genç gruplar birlikte geç saatlere kadar eğlenmeyi tercih ettikleri için onlar için gün hiç bitmez. Bu durum gençlerin gecenin ilerleyen saatlerinde acıkmaları anlamına gelebilir. Eğer tesisinizin odalarında bunu karşılayacak yiyecek stoğu bulunmuyorsa, 7/24 açık bir mutfağınız olması gerekebilir. Gece geç saatlere kadar yiyecek hizmeti vermeniz gençleri memnun etmek adına dikkat etmeniz gereken önemli bir nokta.
Oyun alternatifleri
Spor aktiviteleri için ekipmanlar ve su sporları için araçlar hemen hemen her otelde mevcut. Ancak gençlerin otel içerisinde eğlenebilecekleri bazı oyunlar da bulundurabilirsiniz. Otelinizin akşam üstü 5 çayı gibi rutinleri varsa ya da öğle vakitlerinde fazla sıcakta kalmak istemeyen gruplar olursa, içecek servisinin yapıldığı kafe ve barlarda gruplarla oynanabilen Tabu, Scrabble, Jenga gibi oyunlar bulundurabilirsiniz.
Siz de bu ipuçlarını değerlendirerek tesisinizde daha çok genç grup ağırlayabilir ve grup rezervasyonlarınızı arttırabilirsiniz. HotelRunner ’ın tesisinize katkılarını görmek ve online satışın keyfini yaşamak için gelin siz de hesabınızı hemen oluşturun.
