Twitter’dan tesisinizin basında tanıtımı için nasıl faydalanabilirsiniz?

Pek çok tesisin yönetici ve halkla ilişkiler sorumluları, Twitter’ı öncelikli olarak müşterilerle temasa geçmek, talep ve sorunlarına çözüm sunmak, tesisler hakkında bilgi ve yenilikleri paylaşmak, nihayetinde misafirlerinin deneyimlerini iyileştirmek için kullanıyorlar. Bunlar bizim de HotelRunner blog’unda sık sık değindiğimiz doğru kullanımlar ancak göz ardı edilmemesi gereken bir grup daha var: Gazeteciler.

Burada bahsettiğimiz tabi ki basın bültenlerini Twitter üzerinden gazetecilere ulaştırmak değil. Bu sosyal ağın konaklama tesisleri ile gazeteciler arasında, bir ‘doğrudan iletişim’ aracı olarak kullanılması tesis ve markalara tahmin edemeyeceğiniz katkılar sağlayabilir.

Peki Twitter üzerinden, tesisiniz hakkında çalıştıkları yayın organlarında bahsedebilecek basın mensupları ile iletişim kurmak için nelere dikkat etmelisiniz? İşte bu sorunun yanıtı…

Gazeteciler sosyal medyada

Oriella PR Network’ün 14 ülkede yaklaşık 500 gazetecinin katılımıyla gerçekleştirdiği 6. Yıllık Dijital Gazetecilik Araştırması’na göre Twitter’ı düzenli kullanan gazetecilerin oranı geçen yıl yüzde 47 iken, bu yıl yüzde 59’a yükseldi. Sosyal medyayı haber kaynakları ve bilgisine ulaşmak için kullananların oranı ise yüzde 51 gibi bir rakama ulaşmış durumda.

Peki bu etkili kitleden faydalanabilmek için neler yapmalı, neleri akılda tutmalı?

Doğru kişileri bulun

Sektörünüzle ilgili gazetecilerin bir kısmını zaten ismen biliyorsunuzdur. Ancak emin olun bilmediklerinizin sayısı çok daha fazladır. Twitter üzerinden sektöre ilişkin bazı anahtar kelimeleri (ya da #otel, #turizm gibi hashtag’leri) aratarak, kimlerin bu konularda en çok görüş ürettiğini, bilgi paylaştığını ve kaynak aradığını görebilirsiniz. Listenizi oluştururken, gereksiz kalabalığı önlemek adına, takipçi sayıları düşük olan isimleri dışarda bırakabilirsiniz.

İletişime geçin

Oluşturduğunuz listeye eklediğiniz bu kişiler tesisinizin bir yöneticisinin ona sağlayacağı sektörel bilgileri ilgiyle karşılayacaktır. Bazı önemli veri ya da bilgi paylaştığınız tweet’lerinizde bu kişilerden sizce uygun görünenlerin isimlerini de geçirerek (yani “mention” ederek) gönderin.

Retweet yoluyla tanışın

Bir kişiyle Twitter iletişimine başlamanın ilk basamağı, onlardan hemen bir şeyler talep etmek değil, onların ilgili bazı tweet’lerini tekrar paylaşmak yani retweet etmektir. Gazeteci büyük ihtimalle yazılarını kimin retweet ettiğini kontrol edecek, böylece kısa süre sonra adınızı ve tesisinizin markasını öğrenecektir. Bu noktada iletişimizin başında doğrudan tanıtıma başlayıp “sesinizi duyurmasını” rica etmek yerine, ona değer katacak paylaşımlarda bulunmanız faydalı olacaktır.

Yine genel bir basınla ilişkiler kuralı olarak, gazetecinin de ‘insan’ olduğunu sık sık hatırlayın. Çok fazla kişisel bilgi paylaşmıyor olsalar da, arada katıldıkları etkinliklerle ilgili ufak tavsiye, kutlama ve geri bildirim tweetleri atarak akılda kalabilirsiniz. Örneğin daha önce gitmediği bir şehre yola çıkarken oradaki en iyi yerel lokantanın isim ve yerinden kendisine bahsetmeniz ufak ama tahmin edebileceğinizden daha etkili bir yöntem olacaktır.

Yapılmaması gerekenler

Fakat bunu yaparken boğucu olacak kadar sık ilgili kişiden bahsetmek yine adınızı hatırlamasını sağlar, fakat bu kez pek size dair izlenimi olumlu olmayabilir. Benzer şekilde kendisinin her tweet’ini retweet etmeniz de ilginizin yapay olduğu izlenimine neden olacaktır. Son olarak söz konusu gazeteci ile Twitter üzerinden kurduğunuz iletişimde siyasi ifade ver görüşlerinizi paylaşmanız da asıl konudan sapmanıza neden olacağı için faydalı olmayacaktır.

Başarının ilk kanıtı

Bu bahsettiğimiz yollardan geçerek gazetecilerle Twitter ilişkinizin temelini attıktan sonra göreceksiniz ki kısa sürede o kişinin eğilimlerini, tarzını, ilgilerini daha iyi biliyor olacaksınız. Zaman içinde de aranızda düşük frekanslı ancak etkili bir Twitter iletişimi doğmuş olacak, gazetecinin kaynak arayışı sırasında başvurduğu isimlerden biri arasına gireceksiniz. Gazetecinin sizin bir tweet’inizi retweet etmesi ise başarınızın ilk kanıtı olacaktır.

Sosyal medya, tesisinizin tanıtımından, basınla ilişkilere kadar pek çok açıdan tesisinize fayda sağlayabilir. Tesisinizi daha iyi tanıtmak ve doğrudan satışını yapabilmek içinse bunun için özel olarak tasarlanmış bir alt yapıya ihtiyacınız var. HotelRunner tüm bu ihtiyaçlarınız için size yardımcı olabilir. Gelin hesabınızı hemen oluşturun ve siz de kazanmaya bugünden başlayın…