Toplumlar sürekli değişiyor ve her yeni nesil bir öncekinden daha farklı özellikler gösteriyor. Günümüzde 18-30 yaş arası genç nüfusu da kendilerine has alışkanlıkları ve yaşam tarzlarıyla ayrı bir kategoride değerlendirebiliriz.
Seyahat alışkanlıkları da farklı olan bu nesil; interneti hayatlarının büyük bölümünde kullanan, sosyal medyaya düşkün, teknolojiye yatkın, çoğunluğu üniversitede okuyan veya çalışma hayatına yeni başlamış bir topluluk. Kendilerinden önceki nesillere göre daha dinamik, değişken ve sosyal bir yapıya sahipler.
Bir online seyahat acentesi için bu yeni nesli tanıyıp, onların beklentilerine uygun seçenekler sunmanın önemini ne kadar vurgulasak az. Eski tip, alışılageldik pazarlama tekniklerini kullanarak bu nesille iletişim kurmak yerine farklı yaklaşımlar bulmak gerekli.
HotelRunner olarak bu yazıda sizleri yeni nesille ve onların kendilerine özgü alışkanlıklarıyla tanıştıracağız…
Sürekli “online” bir nesil
İnternet erişimi yeni nesil için olmazsa olmazlardan biri. Özellikle akıllı telefonların ve tabletlerin yaygınlaşmasıyla birlikte neredeyse günün her anında internetle haşır neşirler. Tatildeyken arkadaş ve aileleriyle iletişimlerinin büyük kısmını internet üzerinden sağlıyorlar. Gittikleri yerleri, kaldıkları tesisleri ve hatta yedikleri yemekleri anında sosyal ağlarda paylaşıyorlar. Bu yüzden genellikle internet bağlantısı bulunan yerleri tercih ediyorlar.
Mobil yaşam
Mobil cihazlara düşkün oldukları için sıklıkla seyahat ile ilgili uygulamalar ve mobil cihazlarla uyumlu web sitelerinden yararlanıyorlar.
Turist değil kaşif
Bu neslin en belirgin özelliği araştırmacı kişilikleri. İnternetin sunduğu sınırsız kaynaklardan sonuna kadar faydalanıyorlar. Seyahat kararını vermeden önce mümkün olduğu kadar ilgilendikleri bölgeye dair bir ön araştırma yapmaya özen gösteriyor, yorumlarına inceliyor, ilgili fotoğraf ve videolara göz atıyorlar. Ayrıca seyahat programlarını mümkün olduğu kadar kişilselleştirebilmeyi de tercih ediyorlar.
Sıra dışı yerler görme isteği
Yeni neslin keşfetmeye olan merakı nedeniyle, otantik yerler onlara çekici geliyor. Herkesin gördüğü ve defalarca fotoğrafladığı yerleri gezmek yerine daha el değmemiş mekanları keşfetmeyi tercih ediyorlar. Bu keşiflerini de sosyal ağlar üzerinden paylaşmayı seviyorlar. Bulundukları yerleri harita üzerinde işaretliyor, bu sayede fazla bilinmeyen yerleri bile çok kısa sürede popüler hale getirebiliyorlar.
Görüldüğü gibi internet, yeni neslin hayatında önemli bir yer tutuyor. Bu nedenle seyahat acentenizi online’a taşımak sizin için de önemli bir yatırım olabilir. Acenteler için HotelRunner acentenizi internete taşıma konusunda size yardımcı olabilir. HotelRunner’ın gelişmiş özellikleri ile hemen tanışmak için siz de üyeliğinizi bugünden oluşturabilirsiniz…
