Online ve Dijital Pazarlama

Başarılı bir e-posta pazarlaması için 15 ipucu

E-posta pazarlaması web sitenizin trafiğini ve satışları artırma, müşteri ilişkilerini güçlendirme, marka bilinirliği ve sadakatini oluşturma gibi sayısız avantaj sunan bir yöntem. Fakat e-posta pazarlamasının başarılı olabilmesi için hedef kitlenize ulaşabilmeniz, yani gönderdiğiniz e-postaları açmalarını sağlamanız gerekiyor.

İstenmeyen e-postalardan bıkan internet kullanıcıları sadece kendileri için uygun olduğuna ikna oldukları e-postaları açar hale geldiler. Bu da “izinli e-posta pazarlaması”nın her geçen gün daha da önemli ve etkili bir hale gelmesine neden oldu.

Bunlara rağmen yatırımın geri dönüşü en doğru pazarlama kanalarından biri olan e-posta pazarlama tur ve tesis satışlarını artırmak için online acentenizin de çok işine yarayabilir. İşte bu konuda mutlaka dikkat etmeniz gereken önemli ipuçları…

Hedef kitlenizi belirleyin

1. İşe hedef kitlenizi belirleyerek bir e-posta listesi oluşturmakla başlayabilirsiniz. Elinizdeki e-posta adreslerinin “izni alınmış”, güncel ve vereceğiniz mesajlara ilgili bir kitleye ait olduğundan emin olmanızı tavsiye ederiz

2. İletişim bilgilerini oluştururken, yalnızca ihtiyacınız olan bilgileri istemenizi öneririz. Gereksiz sorular ile üyeliği zorlaştırdığınızda, bir kısım potansiyel müşterilerinizin üyelikten vaz geçebileceğini aklınızdan çıkarmayın.

3. İstenmeyen e-posta göndermek veya başka bir deyişle ‘spam göndermek’ itibarınızı sarsabilir. Bu nedenle e-posta kampanyalarınızda sadece izinli alıcıları hedeflemeyi unutmayın.

4. E-posta adresleri değiştirilebilir. Bu yüzden her kampanyadan sonra, teslim edilemeyen e-postaların sayısını dikkatle takip ederek, listenizi güncellemeniz faydalı olacaktır.

5. Müşterilerinizin kişisel bilgilerini aldığınız için; onlara gönderdiğiniz her e-postada, gizlilik politikanızla ilgili açık, kısa ve öz  yazılmış bir metnin bağlantısının bulunmasında yarar var.

Mesajınızı ustalıkla iletin

6. E-posta pazarlaması konusunda rakiplerinizin neler yaptığını gözden kaçırmayın. Bir kaç önemli rakibinizin e-bültenine üye olarak sürekli takipte kalabilirsiniz.

7. Doğru mesajı oluşturmak için, öncelikle hedeflerinizi ve amaçlarınızı belirlediğiniz bir pazarlama stratejisi geliştirmeniz uygun olur.

8. Mesajınızın konu kısmıyla içeriğinin her zaman tutarlı olmasına özen gösterin. Başarılı olmanız için e-postanızın içeriği, konu kısmında potansiyel müşterinizde oluşacak beklentiyi mutlaka karşılamalıdır.

9.  E-posta metinlerinizi kısa olmasına özen gösterin. Metinlerinizi ne kadar samimi bir dille oluşturur ve gönderimlerinizi ne kadar kişiselleştirebilirseniz etkisi de o kadar yüksek olacaktır.

Doğru formatı seçin

10. E-posta içeriğinde genellikle metinler yer alır ama ses, video, animasyon gibi formatlara yer vermek de etkileşim oranınızı daha da artırabilir.

11. E-postalarınızın okunmasında güçlük çekilmemesi için, italik ve büyük harf kullanımını en az düzeyde tutmakta fayda var.

12. Mesajınızı hazırlarken müşterilerinizin kendi ekranlarında görecekleri görüntüyü hesaba katmanızı öneririz. E-postalarınızın metninin genelde 10 punto olarak ve Courier yazı tipiyle görüntüleneceğini düşünmekte fayda olabilir.

Ölçülebilir sonuçlar çıkarın

13. Farklı konu cümleleri, metinler, teklifler ve yaratıcı tasarımlar kullanmak e-posta pazarlamanızın etkisini artırmak konusunda çok işinize yarabilir. Bunun için A/B testi yapmak ve farklı alternatiflerden hangisinin daha iyi sonuç verdiğini görmekte fayda var.

14. Sık sık ölçümleme ve analiz yapın. Gönderdiğiniz e-postalardan hangileri daha çok okunuyor, hangileri daha çok satışa dönüyor? Bu soruların cevaplarını ölçümlemeleriniz ile bularak zaman içerisinde  size en uygun e-posta stratejinizi oluşturabilirsiniz.

15. Eş zamanlı olarak birden fazla e-posta kampanyası gerçekleştiriyorsanız; ilk kampanyanın sonuçlarını aldığınız anda, yeni mesajınızda geliştirmeler yapabilirsiniz.

Başarılı bir e-posta kampanyası için doğru hedef kitleye, ilgi çekici ve katma değeri olan bir mesajla hitap etmek; ardından da, titizlikle bir ölçme ve değerlendirme yapmak gerekiyor. Online acentenizin, yalnız e-posta pazarlamasında değil; tesis ve tur satışlarını artıracak her konuda HotelRunner gibi alanında deneyimli, güvenilir bir çözüm ortağına gereksinimi var. Siz de ücretsiz HotelRunner hesabınızı hemen oluşturun ve size neler sunabileceğimizi kendiniz görün…

Arden Agopyan

Managing Partner

İlgili Makaleler

Başa dön tuşu