Genel
-
Bırakın otelinizi Instagram tanıtsın
Bazı şeyleri sözle veya yazıyla anlatmak mümkün değildir, onları görmeniz gerekir. Instagram, tesisinizin en güzel karelerini milyonlarca kullanıcıya ulaştırmak ve otelinizi sizin için ücretsiz olarak tanıtmak için en etkili sosyal…
Devamını Oku » -
Twitter’dan rezervasyon kabul eden ilk otel, sosyal medyanın satış potansiyeli hakkında neler gösteriyor?
Konaklama sektöründe sosyal medyanın müşteriler üzerindeki etkisi ve gücü gün geçtikçe artıyor. Yeni nesil otel müşterileri artık rezervasyonlarını otele telefon ederek değil, online ve mobil uygulamalar üzerinden yapmaya başladılar. Memnuniyet…
Devamını Oku » -
Sadakat programları ile fark yaratan dünyaca ünlü oteller
Günümüzde misafirlerin seyahat ettikleri bölgerin büyük kısmında çok sayıda konaklama seçeneği var. Bu da sektörde müşteri sadakati oluşturmayı giderek zorlaştırıyor. Bir misafirin bir sonraki ihtiyacında yine sizin tesisinizi tercih etmesini…
Devamını Oku » -
Geçen ay HotelRunner blog’da öne çıkan yazılar
HotelRunner tesisinizi daha verimli yönetmek, daha çok kişiye duyurmak ve satışlarınızı artırmak için size destek olmaya devam ediyor. Konaklama sektöründeki firmaları internete taşımak için sunduğu altyapının yanı sıra blog’unda da…
Devamını Oku » -
Google Plus, tesisinizin SEO performansı için ne kadar önemli?
Arama motoru optimizasyonu (ya da SEO) dediğimiz süreç, arama motorlarının web sitesini tarayıp endeksleyerek arama sonuçlarında daha önlerde çıkmasına yardımcı olan çevrimiçi ve çevrimdışı tüm tekniklerin birleşimi. Arama sonuçlarında önlerde…
Devamını Oku » -
Misafir şikayetlerini yönetmek
Yıl boyu otelinizde farklı kişilik özelliklerine sahip, farklı beklentileri ve öncelikleri olan çeşitli misafirler ağırlıyorsunuz. Sizin verdiğiniz hizmet ne kadar özenli olursa olsun, yine de bazı müşterilerin dönem dönem…
Devamını Oku » -
Misafir ilişkilerinde mükemmelliğin sırları
Hizmet sektöründe başarının en önemli kriterlerinden biri, misafirlerin tesisten kolay kolay unutamayacakları olumlu anılar ile ayrılmasını sağlayabilmektir. Bazı durumlarda bunu sunduğunuz farklı hizmetler değil, misafirleriniz ile kurduğunuz ilişkiler ve gösterdiğiniz…
Devamını Oku » -
Tesisiniz için bir kampanya hazırlarken bu 5 detayı unutmayın
Konaklama sektöründe rekabet ortamı belki de hiç olmadığı kadar artmış durumda. Çok sayıda tesis aynı anda, aynı misafirlerin rakipleri yerine kendilerini tercih etmelerini sağlamanın yollarını arıyor. Bunun için en çok…
Devamını Oku » -
Tesisinizin blog’u size neler kazandırabilir?
Eğer sektördeki firmaların internet üzerinde neler yaptığını inceliyorsanız, pek çok tesisin kendi blog’larına sahip olduklarını görmüş olabilirsiniz. Bu blog’larda firmalar tesislerini tanıtıyor veya misafirlerin ilgilerini çekecek içerikler paylaşıyolar. Her ne…
Devamını Oku » -
Daha fazla son dakika rezervasyonu almanın yolu mobilden geçiyor
Konaklama sektöründe son dakika rezervasyonlarının önemi hiç olmadığı kadar yüksek. Değişen alışkanlıklar ve dijital dünyaya daha hakim genç neslin ekonomik bağımsızlığını kazanmaya başlaması, aylar öncesinden gerçekleşen otel rezervasyonları dönemini de…
Devamını Oku »
