Genel

İş seyahatindeki misafir otelden ne bekler?

İş adamları her zaman hareket halindedir. Ticari işletme, finansal kurum ve banka çalışanlarının bir kısmı düzenli olarak satış, yeni iş anlaşmaları ve ürünlerinin tanıtımı için seyahat ederler. Bu çok eski zamanlardan beri değişmeyen bir durum. Fakat değişen bir şey var; iş seyahatlerinin sıklıkları.

Bugün artık hem ulusal, hem de uluslar arası pazarlar hızla birbirleri ile yakınlaşıyor. Seyahat süreleri çok kısaldı ve daha eskiye göre çok daha ucuza mal oluyor. Tüm bu nedenler da iş seyahati yapanların sayısı da, seyahat sıklıklarını da her geçen gün artıyor.

İş seyahatleri doğal olarak beraberinde konaklama ihtiyacını da getiriyor. Evet, her tesiste kalacak oda ve duş yapma imkanı var ama günümüzde iş adamlarının otellerden beklentileri de giderek arttı. İşte iş seyahatindeki misafirlerinizin tesisinizden belli başlı beklentileri…

Konum ve/veya ulaşım

İş seyahatindeki misafiriniz için tesisinize giriş yaptığı anda seyahat sona ermez. O geceleri otelinizde konaklasa da gündüz şehirdeki görüşme ve toplantıları için sık sık dışarı çıkacaktır. Oteliniz eğer şehir merkezine veya şehirdeki önemli iş ve sanayi alanlarına yakınsa bu konuda şanslısınız demektir. Yapılan araştırmalar, iş seyahatindeki profesyonellerin merkezi konumdaki tesislerde konaklayabilmek için çoğu zaman ekstra ücret farkını daha kolay kabul ettiklerini gösteriyor.

Diğer yandan eğer tesisinizin konumu çok merkezi değilse bu dezavantajı telafi etmek de mümkün. Mümkünse ücretsiz, değilse kabul edilebilir bir ücret karşılığında misafirlerinize özel şoförlü araç servisi sunarak hem onların bu ihtiyaçlarını giderebilir, hem de VIP muamele ile memnuniyetlerini bir üst seviyeye çıkartabilirsiniz.

Sınırsız iletişim

İçerisinde bulunduğumuz çağda iş adamları için sürekli ve kesintisiz iletişim en önemli konuların başında gelir. Üstelik modern dünya telefon ve faks gibi cihazların çok daha ötesinde iletişim seçeneklerini zorunlu hale getirmiş durumda. Bugün tesisinizde iş seyahatindeki bir misafir konakladığında onun internet hizmeti isteyeceğinden emin olabilirsiniz. Üstelik onun ihtiyacı olan yüksek hızda, geniş bant internet olacaktır.

Bazı oteller interneti halen ücretli ek bir hizmet olarak sunuyorlar ama eğer niyetiniz iş adamları için cazip bir otel işletmekse bunu misafirlerinize ücretsiz olarak sunduğunuz bir katma değer olarak düşünmeye başlamanızda fayda var.

Konfor

Tüm misafirler konfor isterler ama söz konusu iş adamları olduğunda konforun tanımını da biraz daha geniş bir açıdan düşünmek gerekir. Her şeyden önce sık iş seyahatine çıkan profesyoneller bugüne kadar çok farklı tesislerde bulunmuş oldukları için iyi bir otel ile mükemmel bir otel arasındaki farkı çok kolay ayırt edebilirler. Bu yüzden detaylar daha da önem kazanır. Rahat bir yatak ve sıcak bir duştan daha fazlasını sunabilmeniz gereklidir. Konfor tanımının içerisinde rahatlığın yanı sıra daima güler yüzlü hizmet ve güvenlik kavramlarını da eklediğinizde iş seyahatindeki misafirlerinizin beklentilerini daha kolay anlayabilirsiniz.

Hayatını kolaylaştıracak detaylar

İş seyahatine çıkan insanlar genellikle hafif valizlerle yolculuğa çıkmayı tercih ettiği için o anda ihtiyaç duyabilecekleri bazı temel ihtiyaçlarından yoksun olabilirler. O yüzden temizlik malzemelerinden, temel giyim ürünlerine kadar farklı yelpazedeki ihtiyaçları karşılayabiliyor olmanız bir avantaj olacaktır.

Bunun dışında misafirin odasında ve otelin kullandığı alanlarındaki tüm cihazların temiz  olması ve düzgün bir şekilde çalışması önemlidir. Odalarda bir çalışma masası ve rahat bir sandalye ile temel kırtasiye malzemelerinin bulunması sizin adınıza bir artı puan olacaktır.

Tüm bu ipuçları sayesinde artık tesisinizde konaklayan profesyoneller ile daha uzun vadeli ilişkiler kurmak ve şehre her geldiklerinde konaklamak için sizi tercih etmelerini sağlayabileceğiniz umuyoruz. Böylece siz de tesisinizin yönetimi ve pazarlamasına daha fazla vakit ayırabilirsiniz. Bunun için ihtiyaç duyacağınız her konuda HotelRunner yanınızda. Gelin siz de daha fazla geç kalmadan HotelRunner üyeliğinizi oluşturun ve satışlarınızı artırmaya bugünden başlayın…

Arden Agopyan

Managing Partner

İlgili Makaleler

Başa dön tuşu