Neden online acenteniz için sosyal medyayı kullanmak zorundasınız?
Seyahat etmek isteyenler için ihtiyaç duydukları bilgilere internet üzerinden ulaşmak en pratik yöntem. Çoğunlukla planlarını netleştirmeden önce farklı sitelerdeki kullanıcı yorumlarına göz atıyor, tercihlerini buna göre belirliyorlar. Tabi ki yorumları yapanlar kendi tanıdıkları olduğunda, tavsiyelerin etkisi daha da artıyor.
Diğer yandan seyahat edenler kendi tecrübelerini seyahat sitelerinin yanı sıra Facebook, Twitter, Instagram gibi sosyal ağlarda da paylaşıyorlar. Bu paylaşımlar da yakın çevreleri için birer dost tavsiyesi görevi görüyor.
Durum böyle olunca sosyal medyanın online seyahat acenteleri için göz ardı edilemez önemi de ortaya çıkmış oluyor. Fakat son derece önemli bir pazarlama kanalı olabilen sosyal ağlarda geleneksel pazarlama yaklaşımlarının aynı etkiyi sağlayamadığı da bir gerçek. Bu yüzden kullanıcı katılımının yüksek olduğu bu platformlarda potansiyel müşterileriniz ile iletişim kurarken daha farklı yöntemler kullanmalısınız.
İşte HotelRunner’ın bu konuda yapabileceklerinize dair önerileri…
Müşteriler ile her an iletişim
Sosyal ağların en önemli avantajlarından biri her an müşterileriniz ile iletişim halinde olabilmenizdir. Bu sayede satış öncesinden başlayarak ve tüm seyahat boyunca onlarla birlikte olabilirsiniz. Müşterilerinizin bir sonraki seyahat planları içerisinde yer alabilmek için onların sosyal medyadaki paylaşımlarını takip etmek, hatta onlara tavsiyeler vermek son derece etkili bir yaklaşım olabilir. Bu, müşterileriniz ile ilişkilerinizi her zaman canlı tutmanızı sağlayacaktır.
Görsellerin çekiciliği
Sosyal medyayı bir pazarlama aracı olarak kullanırken, tur tanıtımlarınızda fotoğraf ve video gibi görsel öğeleri ön plana çıkarmayı ihmal etmeyin. İnsanlar görselliğe, uzun tanıtım yazılarından daha fazla ilgi gösterir. Mobil cihazların yaygınlaştığı günümüzde bu durum daha da belirginleşti. Örneğin turdan güzel bir manzara ya da kalınacak otelle ilgili bir fotoğraf uzun bir tanıtım yazısından çok daha fazlasını anlatabilir.
Sitenizin tanıtımı
Bildiğiniz gibi HotelRunner acentenizi internete taşımak için size benzersiz imkanlar sunuyor. Fakat eğer web sitenizin varlığından kimsenin haberi olmazsa bu imkanlardan da faydalanamayacaksınız demektir. Sosyal medya; web sitenizin içeriği ile ilgili paylaşımlarda bulunmak, potansiyel müşterilerinizi sitenizden haberdar etmek ve nihayetinde daha fazla satış sağlamak için son derece faydalı olabilir.
Sonuç olarak bir online seyahat acentesi olarak sosyal ağlarda daha aktif olmanız size önemli fırsatlar sağlayabilir. Eğer seyahat acentenizi online’a taşımak istiyor fakat nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız HotelRunner sizlere her konuda yardımcı olmaya hazır. HotelRunner platformunun sunduğu ayrıcalıklarından faydalanmak için siz de geç kalmadan hesabınızı oluşturun…
