Meta arama siteleri günümüzde online seyahat acentelerinin karşısına giderek güçlenen bir rakip olarak çıkıyor. Kayak ve Trivago benzeri bu tür siteler ile birçok farklı veritabanı ve arama motoru üzerinde eş zamanlı arama yapmak mümkün. Google gibi büyük oyuncular da, kendi otel rezervasyon sistemleri ile bu kervana katılıyor. Room77 ile online rezervasyon yazılımı için lisans anlaşması imzalayan Google, geliştirdiği uygulamayla sektörde söz sahibi olmayı planlıyor. Üstelik online acenteleri bekleyen güçlükler, yalnızca bunlarla sınırlı değil.
Mevcut atmosferde tedarikçilerin bir araya gelişi ile komisyonlarda yaşanan düşüş de, OTA’lar için en az meta arama siteleri kadar önemli bir tehdit. Yaşanan tüm bu gelişmeler online acenteler için tedirgin edici olsa da, henüz hiçbir şeyin sonu gelmiş değil. Bazı stratejik değişiklikler ile rekabeti ve seyahat sektöründeki iddianızı sürdürmeniz mümkün.
Gelişen rekabet ortamında acentenizi ayakta tutmanıza yardımcı olabilecek önerilere, gelin birlikte göz atalım…
Arama deneyiminizi zenginleştirin
Meta arama siteleri, her ne kadar uygun seyahat seçenekleri sunuyor olsalar da, online acenteler kadar deneyim sahibi değiller. Seyahat şirketleriyle olan bağlantılarınızı en iyi şekilde kullanarak, müşterilerinize daha uygun ve çekici fırsatlar sunabilir; indirimler uygulayabilirsiniz.
Arama deneyimini geliştirmek için uygulanabilecek stratejilerden bir diğeri de, mobil uyumluluğunuzu geliştirmekten geçiyor. Seyahat aramalarında mobil cihazlarını kullanananların sayısı her geçen gün artıyor. Eğer HotelRunner’ın size sağlayacağı mobil uyumlu bir web siteniz varsa, hedef kitlenizi genişletmek yönünde önemli bir adım atmışsınız demektir. Ancak rekabet gücünüzü geliştirmek için bu, tek başına yeterli olmayabilir.
Pazarlama yardımı alın
Rekabet gücünüzü artırmak için pazarlama stratejinizi gözden geçirmeniz gerekebilir. Mevcut koşullarda pek çok büyük OTA’nın, kendi affiliate (satış ortaklığı) programlarını geliştirdiğini görüyoruz. Dijital ve sosyal medya pazarlamasının yetersiz kaldığı noktada, siz de affiliate pazarlamayı deneyebilirsiniz. Bu yöntemle sizin yerinize turlarınızın tanıtımını yapacak yayıncılarla anlaşır ve karşılığında, kazandığınız müşteri başına belli bir komisyon ödersiniz. Bu işin sizin açınızdan avantajlı tarafı, yayıncı size müşteri kazandırmadığı sürece yayıncılara ödeme yapmamanız. Ayrıca affiliate pazarlama dağıtım ağınızı zenginleştirmenizi sağlayacak, ölçeklendirilebilir bir modeldir.
Artı değer katın
Turlarınızı daha ilgi çekici hale getirmek için onlara bir değer katmanız gerekli. Ödüllendirme programları bir seçenek olabilir: Örneğin büyük gruplara özel indirimler yapabilir, ya da arkadaşını davet edenlere, bazı ekstra hizmetleri ücretsiz sağlayabilirsiniz. Sosyal medya üzerinden yarışmalar düzenleyip kazanan kişilere tur armağan edebilirsiniz. Kampanyalarınızı affiliate ağınız yoluyla geniş kitlelere ulaştırmanız mümkün. Sonuçta ne yaparsanız yapın; tedarikçilerin direkt olarak sunamayacağı kaliteyi, hızı veya ucuzluğu, müşterilerinize sunmanız gerekecek.
Online seyahat acenteleri, seyahat sektöründeki yeni rakipleri nedeniyle sıkı bir rekabet ortamına giriyor. Ayakta kalabilmek, tüm imkanların etkili bir şekilde kullanılmasını gerektiriyor. Yukarıda yer verdiğimiz ipuçları, acentenizi rekabette bir adım öne çıkarabilir. Bunların yanında etkili rezervasyon ve ödeme yönetimi sağlayan; mobilde sorunsuz çalışabilen bir altyapıya da gereksiniminiz olacak. HotelRunner platformu, gelişmiş online pazarlama özellikleri ile rezervasyonlarınızı artırmanıza yardımcı olabilir. Seyahat sektöründeki varlığınızı sağlam ve güvenilir bir altyapıyla sürdürmek için siz de hesabınızı bugünden oluşturun.
