Online seyahat acenteleri için sosyal medya önerileri
Seyahat planı yapan internet kullanıcıları için farklı sitelerdeki ziyaretçi yorumları ve tercihleri önem taşıyor. Özellikle ilk kez konaklayacağı tesis ya da seyahat edeceği hava yolu hakkında bilgi almak isteyen kullanıcılar için sosyal medya yorumları değerli bir bilgi kaynağı.
Bu nedenle sosyal medya pazarlaması online seyahat acenteleri için önemli bir pazarlama kanalı. Sosyal medya platformları, özellikle kullanıcı potansiyeli nedeniyle potansiyel müşterilere ulaşma konusunda online acentelere yardımcı oluyor. HotelRunner olarak online acentelerin sosyal medyadan etkin şekilde yararlanabileceği noktaları sizler için derledik…
Müşterilerle iki yönlü iletişim kurmak
Sosyal medya platformları, seyahat acentelerinin müşterileriyle ilişki kurabilmesine olanak sağlıyor. Markanızla ilgili paylaşımlar yoluyla bir diyalog başlatmak ve etkileşim oluşturmak sosyal medya sayesinde artık çok kolay. Müşterinizin yaptığı basit bir yorum, size markanıza ait yeni kampanyalar ve güncel bilgiler konusunda paylaşım yapma imkanı verebilir. Böylece hem müşterinizle iki yönlü iletişim kurarak acentenizin müşteri ilişkilerini geliştirebilir hem de sosyal medya pazarlamasına ilişkin faaliyette bulunabilirsiniz.
Müşterilerinizi kendi hikayelerini anlatma konusunda teşvik etmek
Özellikle Facebook ve Instagram gibi kullanıcıların daha aktif oldukları sosyal medya platformlarında takipçilerinizin acenteniz aracılığıyla gerçekleştirdiği seyahate ilişkin tecrübelerini anlatmaya teşvik etmek edebilirsiniz. Tercih ettiğiniz platforma yönelik oluşturacağınız kampanyalarla kullanıcıların kendi içeriklerini paylaşmalarını sağlayabilirsiniz.
Facebook’un potansiyelinden yararlanmak
Online pazarlamada en çok kullanılan sosyal ağlardan biri olan Facebook, bir milyardan fazla kullanıcıya sahip dev bir platform. Facebook, yaş ve cinsiyet filtreleriyle kişiye özel hedefleme olanaklarıyla, doğrudan hedef kitleye ulaşmanızı sağlayacak fırsatlar sunuyor. Bu sayede acentenize ilişkin paylaşımlarınızı ve reklamları, Facebook sayfanızı takip eden ya da etmeyen kişiler arasında yalnızca belli özelliklere uyan kişilere görünmesini sağlayabilirsiniz.
Takipçilerinizle bağlantı kurmanızı sağlayacak öneriler
Online seyahat acentelerinin sosyal medyada müşterileriyle bağlantı kurmasının birkaç yolu var. Bunlardan biri Twitter ve Instagram’da oluşturulan ilgi çekici hashtag kampanyalarıyla kullanıcıların paylaşım yapmasını sağlamak. Bu kampanyaları oluştururken, özellikle Google Analytics gibi araçlarla potansiyel müşterilerinizin ilgilendiği ve acentenizle bağlantı kurabileceğiniz konular arasından seçim yapmanızda fayda var.
Sosyal medya stratejinizi genel pazarlama hedefleri doğrultusunda oluşturmak
Sosyal medya kampanyalarınızı online acentenizin genel pazarlama hedeflerine paralel oluşturmanız sosyal medya pazarlamasından elde edeceğiniz başarının daha anlamlı olmasını sağlayabilir. Örneğin hedefiniz kullanıcılarla ilişki kurmaksa sosyal ağlardaki beğeni, yorum, retweet sayınızı artıracak paylaşımlar yapmanız, eğer amacınız satışlarınızı artırmaksa tıklanma oranını web site trafiğini artıracak paylaşımlar yapmanız yerinde olur.
Sosyal ağları etkin ve doğru kullanarak dijital dünyada online acentenizin tanıtımını yapmanız, markanızı güçlendirmeniz ve satışlarınızı artırmanız mümkün. HotelRunner’ın sunduğu profesyonel altyapı desteğiyle sosyal ağlar dahil tüm satış kanallarınızı en doğru ve etkin şekilde yönetebilirsiniz. Acentenize yeni müşteriler kazandırmayı ve internet üzerinden satış yapmayı hedefliyorsanız hemen HotelRunner hesabınızı oluşturun ve rezervasyon almaya bugünden başlayın…
