Bir yandan dijital pazarlama kanallarının sayısı her geçen gün artarken, diğer yandan kullanıcılar için artık bilgisayarlar internete erişmenin tek yolu değil. Bugüne kadar satışları 2 milyara yaklaşan akıllı telefonlar pek çok kullanıcı için internete erişim için en önemli cihaz haline gelmeye başladılar.
Akıllı telefonların yaygınlaşması oteller için de potansiyel misafirlerine ulaşabilmek açısından çok büyük bir önem taşıyor. Gelin birlikte akıllı telefonların otel rezervasyonlarına etkisini bazı önemli rakam ve istatistiklerle inceleyelim…
Her şeyden önce bugün tüm otel rezervasyonlarının yüzde 40’ının bu işlemi internet üzerinden gerçekleştirdiğinin altını çizmek gerekiyor. Yani bugün tesisinizde bulunan her 5 misafirden en azından 1’i online rezervasyon ile şu anda orada bulunuyor.
Online rezervasyonlar halen ağırlıklı olarak bilgisayarlardan yapılıyor. Akıllı telefonlardan online rezervasyon yapanların oranı henüz sadece yüzde 8. Fakat araştırmalar bunun nedeninin kullanıcılardan değil, işletmelerden kaynaklandığını ortaya koyuyor.
Tüm kullanıcıların aslında yüzde 47’si seyahat planlarına akıllı telefonlarını kullanarak başlıyorlar. Yüzde 60’ı akıllı telefonlarını kullanarak otel fotoğraflarına bakıyor, yüzde 56’sı otelle ilgili bilgileri telefonları yardımı ile sosyal medya üzerinden paylaşıyor, yüzde 40’ı ise otel yorumlarını cep telefonlarından okuyorlar.
Fakat bunların büyük kısmı otelin web sitesi mobil cihazlarla uyumlu olmadığı için rezervasyon işlemi için bir bilgisayarın başına geçiyorlar. Araştırmalara göre sadece mobil uyumlu bir web sitesi sahibi olmanın bile toplam rezervasyon sayısını en az yüzde 10 artıracağını gösteriyor. 2016 yılına gelindiğinde tüm otel rezervasyonlarının yüzde 32’sinin akıllı telefonlardan gerçekleştirilmesi bekleniyor.
Tabi ki bu süreçte hızla artacak mobil rezervasyonlardan en büyük faydayı, bu konuda en erken adım atan işletmeler sağlayacaklar. Bu yüzden siz de daha fazla geç kalmadan HotelRunner ile tanışın ve mobil rezervasyon da dahil sizlere sunabileceğimiz sayısız avantajdan bir an önce faydalanmaya başlayın…
