HotelRunner Deneyimleri: Umani Hotel & Beach, Bulgaria
Bulgaristan’ın Golden Sands isimli tatil kasabasında konumlanan Umani Hotel & Beach, tatilciler için birinci sınıf bir destinasyon. Otel, mimarisi ve tasarımıyla Architizer A+Awards Popüler Seçim Ödülü ve Bulgaristan'da Yılın Binası Ödülü 2022 dahil olmak üzere çok sayıda ödüle layık görülmüş özel bir işletme.
Otelin adı “umani” İtalyancada “insanlar” anlamına geliyor. Otelin konsepti, misafir deneyimini önceliklendiren bir anlayışla belirlenmiş. Misafirlerinin benzersiz bir deneyim yaşamaları için tesis 52 oda ve süit, plajda 200 şezlong ve 3 bar dahil olmak üzere çok sayıda olanak ve hizmet sunuyor.
Umani Hotel & Beach Genel Müdürü Yavor Yankov, keyifli görüşmemizde HotelRunner ile çalışmaya nasıl başladıklarını ve HotelRunner deneyimlerini paylaştı.
“Otelimizi açarken stratejimiz misafilere doğrudan ulaşmaktı, dolayısıyla bunu yapabilmemizi sağlayacak bir platforma ihtiyacımız vardı. Bu noktada, DES Management bizi HotelRunner ile tanıştırdı. HotelRunner’ın rezervasyon modülü bu süreci bizim için kolaylaştırdı. Doğrudan rezervasyonlarımızın %55’inden fazlası rezervasyon modülü aracılığıyla geliyor.
HotelRunner’ın en önemli özelliği gerçekten gelişmiş ve yenilikçi bir teknoloji şirketi olması. Örneğin, yeni değerlendirme merkezi, tüm misafir yorumlarına aynı platformdan yanıt vermemizi sağlıyor. Bir başka nokta dinamik fiyatlandırma, bu da ihtiyaçlarımıza bağlı olarak fiyatları günlük olarak değiştirmemize olanak tanıyor ve sonuçta daha yüksek gelir elde etmemizi sağlıyor.
Konaklama sektörü için elimde sihirli bir değnek olsaydı, teknolojinin gücüyle tüm sektörü misafirler için daha erişilebilir hale getirirdim, tıpkı HotelRunner’ın yaptığı gibi.“
Görüşmemizin tamamını videomuzda izleyebilirsiniz. Yavor Yankov’a içten sohbeti ve paylaşımları için teşekkür ederiz!
